“开学了，从这里走再也不拥挤了。”9月1日，湖北建始县实验小学的家长们走在总工会旁扩宽的巷道喜笑颜开，涉及该校广大师生出行安全的“老大难”终于解决了。

今年以来，建始县人大常委会以推动代表意见办理为切口，着眼于人民群众最关心最直接最现实的利益问题，问需于民、问计于民、问效与民，发动群众共同协商参与，推动解决了许多“急难愁盼” 问题，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

湖北建始县实验小学旁的道路在进行拓宽。

问需于民  把建议体现于群众的期盼中

一次偶然的机会，正去往实验小学办事的学生家长告诉同行的县人大代表李维全：“这个巷道，道路破损严重、污水管道老化、两侧房屋失修、交通拥堵不堪，还经常发生高空抛物的现象，别提有多烦心，也不知道政府会不会解决。”

没有调查就没有发言权。调研是人大代表履职的重要方式，也是了解社情民意、提出高质量建议的有效途径。李维全、向初东等代表通过走访周边居民、访谈学生家长、实地了解情况后发现，实验小学经县总工会至业州大道的1米多宽巷道，在上下学高峰期，几乎承担了该校80%左右的交通分流压力，有较大的安全隐患。

为彻底解决这一安全隐患，县十九届人大一次会议期间，5名人大代表联名提出建议，由县人大常委会主要领导领衔督办。

问计于民 把实事办理到群众的心坎上

6月21日，县人大常委会牵头县总工会、城管、住建及业州镇等职能部门就《关于疏解县实验小学交通拥堵，切实解决师生进出安全隐患的建议》的办理情况，现场听取学校教师、周边群众、人大代表的意见建议。

经过各方的有效沟通、不懈努力，仅仅17个工作日后，随着一阵阵机械轰鸣声响起，县总工会连接业州大道巷道扩宽工程正式动工，3000多名实验小学师生的出入将更加通畅。开工现场，参加现场监督的人大代表叮嘱施工方：“你们一定要提速再提速，精益再求精，必须赶在在开学前完工，绝对不能耽搁学生上学。”

问效于民 把成果体现在群众的笑容里

“污水管网臭气熏天，要彻底整治。”“其实，更多的危险除了两侧墙壁的斑驳脱落外，高空抛物也是一大安全隐患，希望政府在改造时能一并解决。”……县实验小学校长付珏、周边商铺老板在县人大常委会组织代表及业主单位第二次征求群众意见时纷纷建议。

“我们照单全收，迅速安排施工方实施到位。”县住建局相关负责人现场表态。

8月25日，县总工会连接业州大道巷道扩宽工程正式竣工投用。如今，经工会巷道走进实验小学，路面干净整洁，高空抛物防护网给人扎实的安全感，路过的学生、家长、居民纷纷驻足、喜笑颜开，幸福抬头可见。

一幅温暖的民生图景、一份暖心的民生成绩单，通过群众的共同参与，不仅探索了践行全过程人民民主的代表意见办理实践，也体现了决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的理念，更让群众获得了满满的幸福感。正如茨泉社区“本地人大代表”冯玉琴所说：“通过深入走进群众，倾听群众意见建议，解决群众诉求，使我真正感受到人大代表有着贴近人民群众的独特优势，有着发动群众共同缔造美好环境与幸福生活的特殊使命，应该在促进社会发展和基层治理中大有作为。”（图/文 侯康、侯锐）

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