千余精銳、駐守街頭、顯性用警、全天待命。說起國慶節的安全感，不少武漢市民的第一反應是駐守在街頭鬧市的一座座24小時亮著燈光的警務站。他們集應急處突、巡邏防控，接警處警、便民服務等於一體，成為了城市平安的前沿燈塔。

民警在交班前后進行集中點名講評。武龔軒攝

多想一點 多做一步

“我還以為背包再也找不到了呢，太謝謝你們啦，武漢的好人真多！”10月5日中午，武漢大學2022級新生張同學走進漢口火車站警務站，認領他昨晚遺失的背包。

4日晚10時左右，一名網約車司機走進警務站，稱一名乘客將黑色雙肩包落在車內，包裡有平板電腦、現金、証件等，漢口火車站警務站副站長涂可靄等人通過包內的筆記本和學生証，聯系上武漢大學物理系的輔導員，最終讓包包順利回到主人手中。

“為民服務就是要多想一點，多做一步。”涂可藹說。2020年新冠疫情暴發，涂可藹不幸感染，痊愈出院后，他主動請纓重回抗疫一線。當年涂可靄被授予中國青年五四獎章，他常勉勵自己，要在磨礪中成長為更有擔當、更有本領的新時代青年。

2021年1月，他從一名指揮中心的調度民警轉崗為警務站接處警民警，繼續在打擊犯罪、服務群眾、守護平安中奉獻青春。

還記得剛到站裡的第一天，正值隆冬臘月，他和兩名同事前往處置農民工討薪。到達現場后，他立刻找到工頭，安撫其情緒，告知其正確反映訴求的方法和渠道。同時，涂可靄立即向上級報告，聯系區勞動部門介入，不久江漢區勞動監察大隊同志趕到現場，一起為農民工兄弟依法撐腰，很快將矛盾化解。

“我很熟悉指揮調度體系，我們和相關部門也有聯系機制，很多社會矛盾糾紛，需要多部門協同化解。”涂可靄介紹。同樣，站裡的其他民警也覺得，隨著這個年輕的同志到來，也帶了一些新方法。

近兩年的警務站工作時間，涂可靄接處了千余起警情，服務了五百多名群眾，親身感受到基層一線的艱辛，也有了一些做好基層公安工作的感悟。

“老百姓對我們的執法、服務有了更高要求，我們也要不斷順應發展、更上形勢。”涂可藹認為，應該在執法規范化上下功夫，讓規范、依法、快速的接處警融入全體民、輔警日常工作中。

在漢口火車站警務站，涂可靄和田勇勝二人均通過了國家法律職業資格考試，為此他們定期會解讀、盤點好的經驗做法為全站民警輔警扣好“執法第一粒扣子”﹔聯系檢察院、法院等部門，整理典型案例定期在站內開展法律微課堂﹔他還鼓勵輔警隊伍不斷提升能力水平，在他的帶動下，全站31名輔警大學文化水平超九成，今年有14名輔警順利拿到了自考本科文憑。

“警務站的工作紛繁復雜，有壓力更有挑戰，但隻有在規范和服務上不斷努力，接處警再快一點，一定能得到人民群眾的認可。”涂可靄說。

舒德強和戰友在街面巡邏。武龔軒攝

小事大看 小警大辦

今年47歲的舒德強2018年從部隊轉業，擁有20年的部隊高校軍械裝備教學、科研經歷的他，來到到武漢光谷天地警務站成為了一名巡警。

10月3日晚，他還在筆記本上復盤當日出警的得與失：以前處置過此類警情，比較熟悉，對待他們需要以心換心，才能拉進距離。

舒德強筆下的他們是抑郁症等精神障礙患者，3日上午，舒德強和同事接到轄區老人報警求助，其孩子有精神障礙作出過激行為。

“大伙都出去，我和小丘（化名）單獨談談。”舒德強到達現場一番了解，把當事人的家屬支開，耐心的聊天和安撫，舒緩了小丘緊張情緒。原來小丘的父親去世不久，還沒有從悲傷的情緒中緩過來，舒德強從感情、工作等方面進行了一番心理疏導，小丘說自己心裡好受多了。

談到處理扯皮、糾紛、求助類警情時，不惑之年轉業，從警4年的舒德強感觸頗深，他坦言：“把小事當大事辦，一件一件辦好，總有收獲。”

今年4月，一條短視頻在網上發布后受到不少網友點贊。4月22日下午，在光谷天地一家奶茶店，外賣小哥和店員發生了糾紛。光谷天地警務站接到報警后指派在附近巡邏的舒德強前往處置，原來起因是外賣小哥取餐時打翻了一杯奶茶，店員攔住他要求賠償損失。

“僅僅是一杯奶茶怎麼會讓雙方面紅耳赤，恐怕其中沒有這麼簡單。”舒德強便把雙方分開了解情況。

據店員描述，外賣小哥犯了錯還覺得自己沒事，溝通起來費勁。接下來，舒德強也發現外賣小哥有時不回應他，溝通似乎有些困難，舒德強這才意識到外賣小哥聽力有些問題，原來糾紛的症結就在這裡。

最終，舒德強自掏腰包買了一杯奶茶，補上奶茶店損失。並大聲安慰外賣小哥繼續去送其他的外賣，不要被眼前的困難所困擾。

警務站的工作瑣碎又復雜，但舒德強深知，幾塊錢的小事如果處置不當，也可能出現天大的矛盾，耐心、細心地發現問題，搭建溝通橋梁，化解不必要的誤會，最終一點點的溫暖匯聚起來便是耀眼的陽光。

水果湖警務站民警正在出警。武龔軒攝

沖在最前 守在最險

“大家快看，我們站又上新聞了。”10月5日早，水果湖警務綜合服務站的民警圍在一起討論前日的一起救助耄耋老人警情，大家紛紛表示快速反應、快速到達、快速處置的重要性。

“在我們警務站的13平方公裡巡區，單位多、校園多、景點多、警情多，越是節假日越忙，像這樣的幫扶救助類的警情基本天天都有。”水果湖警務綜合服務站站長黃志偉介紹。

作為該警務站的第4任站長，他深感肩上的擔子沉甸甸的，就在半個月前，水果湖警務綜合服務站被授予湖北省“人民滿意的公務員集體”稱號，而榮譽的背后是全站70名民警、輔警，依托“情指勤輿”一體化實戰機制，落實“1、3、5分鐘快反圈”，當先鋒打頭陣，勤巡快處守護一方平安、真情實意服務萬千群眾的縮影和見証。

2021年的一個冬夜凌晨，警務站民警蹇東和輔警張振華在巡邏中發現路邊一車輛車窗未關。民警一邊聯系車主，一邊守候在車旁。由於車主熟睡未接電話，直至清晨7點，車主醒來發現有51通未接來電，了解情況后深受感動，在武漢城市留言板寫道：能夠生活在武漢這樣的城市，有這麼好的民警，覺得非常的溫暖、安心。

警務站就是街頭安全感的象征。在武昌的警務站，還走出了一位全國公安系統二級英模模范——劉俊，雖然已升任派出所所長，但近10年的巡警生涯讓他生切地感受到，老百姓在面對危難之際被需要的迫切感，和為人民服服務后的成就感。

談起2018年2月發生於武漢鬧市的一場爆燃事件，劉俊至今難掩激動：一名犯罪嫌疑人駕駛汽車在鬧市區穿梭，車內置有煤氣罐，揚言要點燃煤氣。

劉俊等人立即開車圍追堵截，2分鐘內追到嫌疑車輛。就在他拉開車門的剎那，嫌疑人點燃彌漫在車內的煤氣，“嘭”的一聲悶響，刺眼的火焰和熱氣扑面而來。冒著生命危險，劉俊屢次沖進起火的車輛將180多斤的嫌疑人拽出。不久，該車輛在爆燃后隻剩下黑漆漆的空殼。劉俊的頭發也被火燒焦，身體多處灼傷。

“危急時刻我們毫無選擇沖在最前面，因為我們是警察!”劉俊說。（徐飛、陳龍、孫遜）

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