湖北通山：书记接访解难题

10月14日，湖北通山县委书记石玉华到县信访局接待来访群众，零距离倾听百姓诉求，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。

房地产领域信访问题一直备受关注，这也是石玉华一直记挂在心的重要民生事项。“书记，2012牛头山遂道建设，我们的拆迁安置办证费用问题，一直没有解决，这么多年了这块心病什么时候能解决啊？” 石玉华一边认真倾听信访人陈先生的陈述，一边在本子上记录，时而皱眉，时而沉思。听完后，当即责成住建部门立即按照拆迁安置政策本周内迅速将补偿款补偿到位，别让老百姓心存烦事。信访人陈先生喜出望外，激动地紧紧握着石玉华的手半天不肯松开，多年来的烦心事，今天终于得到解决了。

上午8时30分，第二个前来反映问题的群众走进接访室，当他知道对面坐着的是县委书记时，他又惊又喜。“你有什么问题要反映？不要着急慢慢说。”石玉华热情地询问到来访者后，便为他倒上一杯热茶，听他讲出内心的烦心事。

来访者为农业部门的农技工作人员孟庆烈，因为同一批次“乡改”36人的养老保险问题，今天他被推为代表来到信访局想要具体的了解改革政策，争取大家的养老保险利益。石玉华听得仔细、记得认真，在向县人社、农业农村部门了解到相关情况后，石玉华对孟庆烈说：“老孟，这个星期抽个时间，你们派一个代表，人社部门、农业农村部门和信访局各派一个代表，一起前往省人社厅，找具体发布政策部门现场进行政策咨询，如果说是我们执行政策有误，县委县政府表示歉意并立即改正，如果政策规定就是这样，那也希望你们大家能够理解。”同时，石玉华责成相关部门，老孟反映的事情，务必放在心上，在周五之前必须要落实，给信访人一个明确的答复。

“回去我会将书记的话转告大家，让大伙放心。”孟庆烈对石书记提出的解决办法连连点头。

在接访中，石玉华还对湖北通山东城国际34户拆迁户一直以来未能得到补偿的信访案件进行了分析研判，当场要求县住建局牵头负责，务必在一周内形成解决方案向县委县政府汇报，两周内给信访人明确答复。同时表示，群众的每一件诉求都是事出有因，面对来访的群众我们必须要从群众的真情实感出发，从怎样去解决好反映的问题入手，切切实实地解决好每一个问题，让人民群众亲身感受到通山的发展变化，切实提升获得感与幸福感。

为进一步畅通信访渠道，湖北省通山县制定了《关于落实“书记陪访”制度，进一步加强信访工作的实施意见》《通山县信访维稳工作问责办法（试行）》。确定每个工作日县级领导到县信访局坐班接访，县委书记带头，20名县级领导干部轮流接访、常态下访。2020年，县级领导干部接访累计解决信访疑难问题87件，接待信访群众416批次887人次。这次县委书记接访，直接聚焦房地产领域等突出问题，为全县各级领导干部接访下访工作按下了“快进键”。(程思 伍文俊 盛策 龙行善)