“真是太感谢县纪委的同志了，当初不知道上哪反映问题，急匆匆地找到你们，不是你们负责的问题也耐心倾听，还引导我到相应的部门去反映，现在我的问题已经得到了解决……”近日，湖北省十堰市郧西县安家乡八道河村民李某到县纪委监委信访室致谢。这是该县纪委监委用心做好业务外信访工作，真正做群众贴心人，解民忧、了民愿的一个缩影。

今年以来，郧西县纪委监委在全县开展超期信访件“清零”专项行动，将重访件、群访件、上级批转件等作为攻坚重点，立足“监督的再监督”职责定位，加大监督检查、督办督查、执纪问责和通报曝光力度，推动信访问题集中有效化解。

在“清零”行动中，县纪委监委严格按照“一人一件、跟踪服务、协调督办、负责到底”的原则，变“坐等上门”为“主动敲门”，将信访工作关口前移、阵地下沉、服务靠前，切实增进群众对纪检监察机关的信任和感情，推进2021年以前的81件信访积案动态“清零”。

同时，该县把解决信访群众操心事烦心事揪心事作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。采取“室组地”联动方式，强化信访举报源头治理，由纪检监察室制定详实核查计划和方案，全程提供有力指导；派出纪检监察组发挥“探头”作用，进行资源整合、精准协调；乡镇纪委发挥属地优势，多渠道掌握信访人员的基本信息、思想动态和心理诉求，形成纵向指挥有力、横向协作紧密、整体联动高效的工作格局，集中力量开展信访积案“清零”行动。一季度，县纪委受理信访举报43件，同比下降41.1%，信访总量稳步下降，本地信访吸附力逐步上升。

据悉，为更好地解决群众信访问题，让群众有能说话、愿说话的地方，该县纪委监委坚持每周安排1名工作人员专职轮值接访。截至目前，县纪委监委已开展轮值接访16批次65人次，帮助解决实际问题37个。

“下一步，我们将继续把群众反映的信访举报问题受理好、办理好，坚持挺纪在前、精准监督，守护群众‘稳稳的幸福’。”该县纪委监委主要负责人表示。（黄永田、吴涛）

分享让更多人看到