“办两件事，只进一扇门，真是太方便了！”杨先生在武汉市武昌区紫阳街道行政事务服务中心顺利办完事后，忍不住为办事人员的高效和热情的服务态度点赞。

退休后的杨先生在水陆街上经营一家副食店，下午去学校接小外孙放学的路上，途经紫阳街道行政事务服务中心，想着时间还早，便走进政务中心咨询退休年审的事宜。引导员耐心接待杨先生，手把手地教他用自己的手机在支付宝上成功办理了退休年审。

引导员一边办理业务，一边和杨先生拉着家常。通过交谈得知杨先生在附近经营着副食商店后，引导员便询问其店铺营业执照是否已年审。杨先生当即一拍大腿：“哎呀，你不说我还忘了这事！”引导员将其引至中心的工商综合窗口进行具体咨询。

听说要在互联网上登录国家企业信用信息公示系统进行年审操作，杨先生一下子犯了难：“我什么资料都没带，家里又没电脑，就一个手机，可怎么办呀？”窗口工作人员赶紧安抚他，并将其引导至大厅的网上自助办理服务区的电脑前，协助杨先生通过手机向家人收集店铺相关的信息资料，最后不到十分钟便完成了营业执照的年度申报。

杨先生忍不住竖起大拇指：“以前办事跑断腿，事情没办完，人都跑晕了。现在有你们的耐心、细心指导帮助，办事真是太方便了，一次性把我想办的事都办好了！你们真是贴心人！”

据了解，为增进政务服务效能，紫阳街道行政事务服务中心牢固树立为民服务的理念，推行“一事联办”，积极探索推出“一门一窗”，优化审批流程，减少群众跑动次数。同时，为了更好的服务居民，多次开展服务活动向辖区内商户送政策上门，贴心为居民，创造更优的营商环境。（米莎）

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