湖北秭歸：出租車裝上“雲”監控，倆月“撿”回30萬

“就今天上午半天，我們公司的司機已經撿了兩部手機，一部華為一部蘋果，都已經聯系失主領回去了。”9月10日，秭歸金歸汽車出租有限公司負責人屈玉萍翻著辦公桌上的失物招領登記台賬，向筆者展示道。

8月18日，司機望承擔拾得90歲老人1000元，已歸還。8月24日，四名司機共拾得500元現金、4部手機、一個皮箱，均已歸還。8月26日拾得袁某身份証、銀行卡，已聯系歸還……

“這還是他們拍了照片發群裡的，有時候一些司機見多不怪，也沒在群裡發了，直接聯系到人就送回去了。”

丟失在出租車上的手機、錢包，如何能在短時間內找到呢？

乘客送來感謝錦旗

原來，在今年6月，秭歸縣運管局加大出租車運營秩序管理力度，積極推進全縣出租車動態監控系統安裝項目。此次出租車動態監控系統共計投資85萬元，分兩批次完成全縣88台出租車系統安裝工作。乘客丟了財物在出租車上，在出租車公司或運管局可以方便快捷地找到當時乘坐的車輛和司機。據秭歸縣運輸管理局統計，自7月以來，縣內金歸和吉利兩家出租車共幫乘客找回丟失手機、行李箱、錢包等物品230余起，價值達30多萬元。

出租車是一座城市的“流動名片”，也是對外展示城市形象的重要窗口。秭歸縣正式擁有正規出租車是在2004年。過去，拒載議價、服務態度差、失物難尋等問題一直是出租車行業的老大難問題。如今，該動態監控系統對出租車運營狀態實現實時監控，具有行車記錄、防劫報警、運營及安全監管、乘客電召、失物查找、預警提醒等功能，是目前全宜昌市功能最全、最智能的出租車動態監控系統。

動態監控系統對出租車運營狀態實現實時監控

“我們除了從硬件設備上進行了提檔升級，加強了行業監管，同時我們也強化了對出租車司機隊伍的培訓力度，讓服務也跟上來。”秭歸縣運輸管理局局長吳剛說：“動態監控設備的安裝運行，既是對司機行為的監督，也是對司機和乘客雙方權益的保護。有沒有打表計費、服務態度好不好、財物有沒有落在車上、落在哪台車上等等，我們在后台都看得一清二楚。”正是因為有了車載新設備，加上服務新要求，近兩個月來秭歸縣運輸管理局鮮有收到針對出租車的投訴，取而代之的是送來的錦旗和在朋友圈、抖音等平台上的感謝。

動態監控系統的安裝使用，除了在出租車運營管理上有了質的提升，也對整個城市起到了安全護航的效用。

秭歸縣交通運輸動態監控中心監控后台

據悉，秭歸縣出租車上安裝的監控系統已配備人臉識別功能，若司機與車輛不能達到“人車一致”的要求，系統便會自動反饋到運管部門的監控后台，由工作人員進行核實，確保司乘安全。同時，88台動態監控系統也成為縣城新增的88個移動“天眼”，運行兩個月以來，已協助公安、交警化解乘客糾紛2起，協助判定交通事故6起。未來，該系統還將與公安系統結合，利用人臉識別技術，讓犯罪分子、老賴無所遁形，進一步提升秭歸縣人民的安全感。（文/圖 聶爽 鄭華）