武漢市武昌區法官下沉社區說法 構建“三調聯動”治理新格局

8月，武漢市武昌區中華路街接到一起反映消費糾紛的案件。居民張婆婆在中華路街轄區某珠寶店用部分黃金首飾、一塊足黃金金塊，採取“以舊換新”的形式換得兩個足黃金戒指和一根足黃金手鏈。后因手鏈出現質量問題，張婆婆到店維修時發現交易過程中存在價值不對等的情況，她多次到珠寶店交涉，沒能達成一致。中華路街“三調聯動”指揮調度中心迅速召集街司法所、派出所和社區律師對案件進行研判，組成調解專班，經過幾輪聯合調解，珠寶店老板最終道歉並退款，張婆婆退還所有黃金給珠寶店，雙方到中華路法庭進行了司法確認。一起耗時幾個月的黃金飾品消費糾紛得以圓滿調解。

一個部門難以化解的矛盾，在多方聯動下得到了妥善處置，商戶心服口服，群眾利益得到保障，這就是武昌區中華路街實施“三調聯動”工作的一個剪影。

今年，武昌區深入推進“三個全覆蓋”工作，推進基層黨建與社會治理深度融合，中華路街借助對口下沉的武昌區人民法院的力量，結合法院職能和街道實際，將法院80余名法官下沉到中華路街40個網格，整合法院、司法、公安等多方力量，探索開展街區內人民調解、司法調解、行政調解“三調聯動”，變“單兵作戰”為“聯合作戰”，精准、及時、有效地化解矛盾糾紛，做到 “民有所呼、我必有應”。

9月22日，武昌區中華路街社會治理“三調聯動”工作動員會召開，在前期探索實踐的基礎上，進一步明確了工作職責、工作方案及制度流程。街道“三調聯動”指揮調度中心、社區“三調聯動”工作站正式挂牌成立，通過公示服務內容、服務流程和工作力量，建立起運轉有序的綜合調解機制，進一步搭建和拓寬干群間的“連心橋”。

同時，一場以“高空拋物”為主題的“法官說法”在中華路街楚材社區拉開“三調聯動”工作站的服務序幕。區法院成萍法官針對社區高空拋物突出的治理難題，援引近期法院處理的“高空拋物”造成刑事處理的案件，用生動鮮活的案例給居民上了深刻的一課。中華路法庭庭長金勇現場為居民提供法律咨詢“面對面”，普及法律知識，提供法律服務。

中華路街相關負責人介紹，“三調聯動”就是要建立健全人民調解、行政調解、司法調解協同聯動的工作機制，綜合運用法律、行政、協商、疏導等方式，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。除了三方力量的聯動，還有網格、社區和街道三個層級的聯動，網格員發現矛盾，可以聯系網格內的法官、民警、人民調解員和律師等進行調解，復雜疑難問題可以反映到社區、街道層面來調解，實現“關口前移、力量前置、多元聯動、源頭化解”。總的來說，就是把多元調解的力量送到居民家門口，讓群眾對法治的多樣化需求在家門口就能得到滿足。（沈映雪）