【來論】被“雙十一”規則逼瘋？計算不能變算計

有別於往年，今年的“雙11”承接了疫情后最大線上需求的爆發，消費狂歡來得更早，周期也更長。日前，各大電商平台均已邁出促銷啟動的步伐，瓜分紅包、購物津貼、優惠券疊加等玩法先后登場，為“雙11”摩拳擦掌的“剁手黨們”，也提前開啟今年的購物盛宴。

過去幾年，常有網友吐槽“雙11”將原本清晰明了的降價玩成“奧數”。雖然今年不少平台標榜規則簡單，但在今年10月21日當天，#被雙11規則逼瘋的我#話題依然登上微博熱搜﹔對部分用戶而言，商品搶購是要熬夜的，跨店滿減是要認真計算的，“雙11”戰場的臨場拼殺始終是一次對體力、腦力的雙重比拼。

網購平台放下簡單的打折優惠，選擇“彎彎繞”的計算規則，本質上執行的是經濟學上的價格差異和消費者篩選策略，一來讓購買力相對不足的一批人付出大量時間和精力研究活動規則，為“雙十一”提供話題流量和熱度，二來也讓價格敏感度相對較低、不願意在規則上花費時間的人以高價購入商品，從而吸引消費能力不同、消費需求不同的人群，最大限度在不同消費階層上獲取利益。

但從消費者角度來講，他們付出了巨大的時間精力，不僅燒錢包，還燒腦燒身體，所能獲得的實惠卻較為有限。價格先漲后降、明降暗漲已是司空見慣的手法，傾盡心力搶到的商品，到手價甚至不低反高﹔更有甚者，一些商家使用量少質劣的“電商專供”產品以次充好，應付促銷活動，讓很多人發出“累覺不愛”的感慨。

“雙11”聚集起的人氣來之不易，當一些“精明”的商家把一張張打折券轉化為數字“陷阱”，一個個紅包規則變成“坑”，消費體驗直線下降的時候，難免消弭消費者對“雙11”的熱情，進而影響消費意願、拉低消費能力。這注定“雙十一”不能成為一場充滿算計的博弈，廣大商家當且行且珍惜，設置公平、合理的優惠規則，提供親民的價格、給力的折扣，把實惠真正讓利給消費者，才能保持數據增長，創造出更大的價值，最大化滿足各方所需。

歸根結底，“雙11”的議價權和游戲規則掌握在平台及商家手中。面對侵襲而來的海量促銷，消費者也要保持清醒的頭腦，樹立科學理性的消費觀念，面對所謂的“打折風暴”時擦亮眼睛，事先了解清楚商家促銷優惠內容和限制條件，避免上當受騙，同時注意保留重要聊天記錄、購物憑証和訂單信息，以便發生糾紛后快速、准確維權。（孔德淇）