2022年春節，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司按照2022年春節保供電“雙優四零光明行、萬家燈火映初心”活動要求，推出春節“電小二”不打烊服務，用責任和堅守連接千家萬戶的溫馨團圓。

1月27日，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司“電小二”服務團隊在中建康城小區配電室開展隱患排查在。肖燦瑋攝

“隨叫隨到，親測有效！”

“大下雪的天氣還難為你們跑一趟，你們之前給的名片我存好了，沒想到真的隨叫隨到，親測有效！”1月27日，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司“電小二”服務團隊在中建康城小區配電室內對雙電源單路故障進行檢測修復，該小區物業電氣負責人開心地說道。

為保障春節期間小區可靠用電，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司“電小二”服務團隊對轄區航天時代、大邱四期、中建康城多個小區開展電源檢測、隱患排查等工作，保障居民過上一個祥和亮堂的春節。

自1月17日，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司啟動“電小二”不打烊專項行動以來，該公司“A+8電小二”服務團隊提前摸排轄區企業春節期間不停產情況，倒排節前客戶側用電檢查和走訪計劃，對轄區60余家大型企業、34個小區物業開展用電安全體檢，並發布“電小二”專屬服務名片，為園區企業用電負責人提供“一對一”24小時供電服務。

“手凍紅了，但心裡頭是熱的！”

“近期天氣寒冷，要防范鳥類越冬再次筑巢，引發線路故障。路面濕滑，大家一定要注意安全！”1月28日，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司組織巡視人員對豹澥地區10kV新光線開展節前線路特巡，該公司檢修建設工區運維三班班長桂長菁對巡視人員說道。

巡線過程中，巡視人員用望遠鏡、測溫儀等設備對線路覆冰、導線馳度、負荷接點運行情況進行檢查。寒風呼嘯，天空飄下雪花落地化成雪子，砸在身上便化成了小雨點，不一會兒，大家的衣服已被雪水浸濕......經過兩小時的艱難跋涉，“我感覺腳已經不屬於自己了”該公司巡視人員熊昱丁感慨地說，此時大家的衣、鞋早已濕透，寒風中的手和臉也凍得通紅，“大家再堅持一下！春節將至，一定要保障線路安全可靠供電，客戶用電安心，我們心裡頭暖！”桂長菁如是說道。

據悉，為實現“雙優四零”目標，該公司針對低溫雨雪天氣超前准備，制定“一線一案”，出動運維人員130余人次，車輛34台次，全面梳理轄區線路故障及隱患點，確保線路設備健康運行，切實保障春節期間安全可靠供電。

“萬家燈火，就是我們要守護的光”

“這屋子，好久沒這麼熱鬧過啦！”楊婆婆布滿皺紋的臉上揚起了開心的笑容。1月24日，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司黨員服務隊以“雙優四零光明行，萬家燈火映初心”主題活動為契機，組織黨員干部下沉社區，開展“黨建+服務”活動，逐戶拜訪高齡、孤寡、優撫等特殊老人群體40余人次。臨別之際，楊婆婆緊緊握住該公司黨員服務隊隊員陳萌的雙手不舍得鬆開。

為保障春節期間轄區居民用電安全可靠，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司依托“紅領網格”、黨員下沉社區長效機制等載體，結合“雙優四零”“三進”等相關要求，主動延伸優質服務工作，以“下沉黨員+網格客戶經理”模式，積極開展隱患排查、安全用電、走訪慰問困難群眾等活動。截至目前，累計完成34個社區、29個村灣、85個社區網格的結對共建工作，發放安全用電宣傳單3200余份，推動供電網格與社區網格深度融合。

為保障春節期間電網安全穩定運行，確保實現“雙優四零”目標，國網武漢市東湖新技術開發區供電公司“A+8電小二”服務團隊春節期間，加強對電網負荷進行科學調配負荷、合理安排節日期間電網運行方式﹔強化24小時應急值班制度，全力做好電力保障與服務工作﹔加強線路設備巡視，排查風險隱患治理﹔建立協同聯動機制，提供園區企業與客戶經理、供電網格與社區網格“一對一”對接服務，確保信息高效傳遞、人員到崗及時、供電保障有力，為轄區居民提供貼心、暖心、放心的用電服務。（黃佳妮 肖燦瑋 付雪明）

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