“沒想到十幾分鐘就能拿到執照，后台數據自動就同步到市場監管、稅務等部門，真是方便！”八月的武漢江城熱浪滾滾，在武漢市民之家政務服務大廳，創業者王先生手握剛剛打印出來的營業執照感嘆道。這份“武漢速度”的背后，一張無形的“網”正在悄然發力。

這張網，正是日前在2026數字政府智能應用與創新發展大會上，入選全國創新管理典型案例的武漢“城市一張網”。作為全球首個市級一體化的城市網絡樣板，它究竟是如何讓城市變“聰明”、讓百姓得實惠的？

走進武漢市民之家政務管理機房，整齊的機櫃裡燈光閃爍，數據流無聲奔涌。中國電信武漢分公司的網絡工程師們正在進行日常網絡巡檢，這裡是整座城市政務外網的“心臟”之一，全市的綜合治理服務數據都在此交匯。

在中國電信武漢分公司樞紐樓六樓的武漢市電子政務網絡運營中心，一整面牆的電子屏上，武漢三鎮的網絡拓扑圖如星羅棋布，各核心機房、重要鏈路的狀態一覽無余。

該項目由武漢市數據局統籌指導、武漢市信息中心聯合中國電信武漢分公司共同建設，是武漢電信以數字化能力賦能政務外網升級、支撐全市數字政府建設的標志性成果。

“這張新網是在此前已運行了十余年的政務網基礎上建成上線的。它最大的特點，不僅是快和穩，而且更智能。”中國電信武漢分公司寬帶產品中心專家陳青超稱，過去老網架構復雜、時延長、冗余性不足，如今網絡時延降至毫秒級，並實現了多業務承載。專網融合后，真正做到了“數據多跑路，群眾少跑腿”。這張網還是城市的專屬“算力快遞員”——覆蓋全市16個行政區，串聯起各大算力中心，為AI視頻分析、城市仿真、政務大模型等提供高速通道，讓智能服務走進千家萬戶。

在武漢市電子政務網絡運營中心的大屏前，陳青超指著交錯的環形網絡結構打了個比方：“我們構建了高冗余、高保護的環網結構。好比立交橋，一條路堵了，數據流會自動繞行，業務絲毫不受影響。”

這種設計帶來的安全感是實打實的。運營近兩年來，這張網沒有出現過一次影響業務運行的問題。即便出現單點故障，大屏會瞬間彈出告警。運維團隊同步主動巡檢，6小時內必須響應。

集約化帶來的直接好處，是看得見的“降本增效”。

過去，分散建網、重復投資，不僅造成資源浪費，也導致安全管控零散。現在，通過一體化建設與集中運維，經估算，每年可為武漢市節約財政資金超過600萬元。省下來的錢，可以更多地投入到教育、醫療等民生“刀刃上”。更重要的是，網絡打通了部門間的“數據壁壘”，讓協同治理成為現實。在城市運行管理中心，依托這張網，共享單車亂停放、道路積水等問題能被AI視頻分析迅速感知並自動派單。

“舉個例子，共享單車管理曾是城市治理中一塊難啃的硬骨頭。過去，哪兒有亂停放、哪片區域淤積，全靠人工巡查和群眾投訴。如今，依托這張網，路口的視頻探頭實時採集畫面，AI（人工智能）算法在雲端毫秒級完成識別——哪條路口的單車越過了白線，哪座地鐵站外車輛扎堆，系統自動生成告警工單，精准推送到對應單車企業的運維后台。”陳青超說道。

堅持共享、開放、集約的思路，這個全球首個市級一體化的城市網絡樣板，搭建起1張城市光網+N條業務專網，形成一體化架構，統一承載全市電子政務外網等三張網絡，徹底解決過去各部門分散建網、網絡承載力不足、安全管控零散等問題，為武漢智慧城市、數字政府筑牢堅實的光網底座。

技術層面，網絡採用增強型OTN前沿技術，構建了雙核心、多匯聚的四環傳輸架構，大幅提升傳輸速率與冗余備份能力。管理層面，同步出台的《武漢市電子政務外網管理辦法》，統一規范用網行為，建立標准化集中運維機制，為數據安全上了“雙保險”。

從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“各自為戰”到“一網統管”，武漢“城市一張網”的實踐，正探索出一條可復制、可推廣的數字治理新路徑。（文/圖 王雲鶴 謝安琪 楊易雲）

(責編：周倩文、周雯)

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