邮储银行咸宁市咸安区支行优质服务暖人心

“感谢邮储银行，你们的服务真是周到又贴心，非常感谢！”程女士对两位上门服务的邮储银行员工连声道谢。

3月27日上午，程女士持父亲的邮储银行社保卡及身份证到咸宁市咸安区支行办理社保卡激活业务，由于此项业务需要客户本人持身份证到银行办理，但因父亲突发性脑溢血昏迷不醒无法到网点来办理业务，如果社保卡不激活的话，以后每个月的工资都无法正常的领取。

了解了程女士的特殊情况后，该网点负责人决定特事特办，为程女士提供上门服务。随即，该网点负责人带领柜员，冒着风雨赶到咸宁市中医院住院部核实情况，按照相关规定为其父办理手续。随后，他们陪同程女士前往网点，加急办完相关业务。程女士对该行高效、贴心的服务，给予了高度赞许。

疫情期间，邮储银行咸宁市咸安区支行深化“以客户为中心”的服务理念，从细处着手，想客户所想，急客户所急，多次临时紧急开门营业，解决客户的燃眉之急，得到客户的信任和支持，树立了良好的服务形象。（雷欢）