“感谢纪委的同志，为我们老百姓办了一件大好事，水厂多收我的44块水费一分不少地退还了……”近日，家住湖北省竹溪县水坪镇京溪家园的李大娘高兴地对前来开展问题整改“回头看”的县纪委监委干部说。

供水公司如何多收水费？如何又将多收的钱退还？这一问题的解决得益于该县纪委监委的有力监督。

原来，该县纪委监委在深入开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，向群众了解到了某供水公司违规收费的问题线索。在深入调查后证实，某供水公司没有执行该县现行的居民生活用水价格政策，在水费收取中搞“一刀切”，即没有按用水量不同，对应实行基本水价和计量水价，对长年在外未消费用水和全年用水不多的用户存在多收、超收水费的问题，损害了群众利益。

为此，该县纪委监委将这一问题在内的6大类问题作为“典型”，制成专题短片，通过举办“百姓问政”活动予以曝光，并向有关职能部门下发纪检监察建议，传导压力，倒逼责任落实、推动问题整改。

在职能部门监督指导下，涉事供水公司按照“四步走”方案，第一时间对供水辖区小河边、船形寨、康家岭等7个村4000余户用水用户启动多收价款清退工作。截至目前，已为420余户用水用户办理退费，退费金额约3万元。

今年以来，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，对照“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动要求，深入企业车间、乡村院坝、田间地头、小区楼栋，倾听企业群众心声,精准收集企业群众意见诉求,建立问题清单,以下发纪检监察建议书、举办电视问政等方式倒逼相关部门抓落实、抓整改，真正以工作实效解决民生关切。截至目前，已走访乡镇15个、村（社区）100余个、企业30余家，收到并向职能部门反馈问题40个，已督促办结18个。（李代辛、柯锐）

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