在高水平推進文明城市創建工作中，湖北武漢市加快推進新型智慧城市建設，提升城市精細化管理水平，夯實文明實踐群眾基礎，城市文明程度全面提升。

　　近年來，武漢市在城市大腦“一網統管”的總體框架下，借助雲計算、物聯網、大數據等新興技術應用，建立了具有武漢特色的城市精細化管理體系。

　　當前，武漢市正在加快推進新型智慧城市建設，通過構建城市大腦，積極推進民生服務“一碼互聯”、政府辦公“一網協同”、城市運行“一網統管”、社會治理“一網共治”等，不斷提升公共服務能力和城市治理效能，讓市民享受更優質、更便捷的城市服務。

　　袁志群是武昌區中央花園社區“市民巡訪團”的一名志願者，負責解決社區裡“亂扔垃圾”“遛狗不拴繩”“亂停車”等問題。袁志群說：“大家都要有責任心，一起來維護社區的綠化、衛生和安全。”在中央花園社區，有20多名市民巡訪員，他們分別組成志願服務小分隊，開展協調矛盾、愛綠護綠、應急處置等服務，為居民排憂解難，維護社區文明秩序。

　　近年來，武漢市厚植文明實踐的群眾基礎，不斷探索志願服務新機制，廣大市民參與志願服務的動力不斷提升，志願服務蔚然成風。截至今年8月底，全市在全國志願服務信息系統實名認証的志願者達257.20萬人，佔常住人口比例20.86%，相當於每5個武漢人中就有一名志願者，注冊志願團體8688個。

　　武漢還採用多元化激勵方式，通過完善志願者保險支付，推廣“愛心銀行”“愛心公益超市”等志願服務積分儲蓄兌換的做法，對志願服務等文明行為進行激勵回饋，樹立德者有得的價值導向。

　　武漢市運用紅色資源講好革命故事，推動紅色精神代代相傳。同時，通過抗疫主題展覽、抗疫先進事跡報告會、“戰疫青年說”宣講團等方式分享戰疫故事，感召更多青年人，推動偉大抗疫精神在武漢落地生根。

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