4月6日，湖北省非公有制企業投訴服務中心建設推進會召開。會議提出，進一步提升服務“深度”，增加服務“厚度”，打造民企投訴服務工作品牌，促進工商聯工作全面進位、全面提升，服務民營經濟高質量發展。

據介紹，全省非公有制企業投訴服務平台已成為工商聯直接服務民企的重要實體性平台、助力營商環境革命的重要工作載體、了解掌握民營企業發展狀況的重要數據系統，“聯企e站”注冊用戶超過58.4萬戶。全省各級投訴服務中心為民企“代言”“撐腰”，累計受理各項訴求6927件，辦結率99.6%，滿意率99.1%。

“讓民營企業在每一個訴求辦理中感受到溫暖，感受到尊重，感受到合法權益得到充分保障。”會議提出，進一步建好投訴服務中心，加快平台注冊推廣，提高企業注冊量和覆蓋面﹔加強數據分析，用好正反兩方面典型，建立完善高效解決問題機制、訴求辦理情況通報機制，不斷提升民營企業滿意率和獲得感﹔堅持投訴和服務並重、線上和線下發力，創新平台應用，廣泛、精准搜集民營企業困難訴求，建立涉企政策精准推送平台，開展銀企對接、金融產品推介、用工招工服務等活動，拓寬服務半徑﹔既體現情的溫度，又彰顯法的力度，凡是政策法律法規允許的都要辦到位，對不符合法律政策的加強溝通，確保平台在法治軌道上健康運行、發揮作用。

湖北省工商聯表示，通過鞏固體系強化網絡，完善機制提升質效，創新應用拓展功能，依法辦事熱情服務，不斷暢通民企反映訴求渠道，推動解決民營經濟發展共性、普遍性問題，為民營企業提供全方位、全周期服務，把我省非公有制企業投訴服務平台打造成效能高、影響大、公信力強的工作品牌。（記者周志兵、通訊員陳蕊）

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