“辦兩件事，隻進一扇門，真是太方便了！”楊先生在武漢市武昌區紫陽街道行政事務服務中心順利辦完事后，忍不住為辦事人員的高效和熱情的服務態度點贊。

退休后的楊先生在水陸街上經營一家副食店，下午去學校接小外孫放學的路上，途經紫陽街道行政事務服務中心，想著時間還早，便走進政務中心咨詢退休年審的事宜。引導員耐心接待楊先生，手把手地教他用自己的手機在支付寶上成功辦理了退休年審。

引導員一邊辦理業務，一邊和楊先生拉著家常。通過交談得知楊先生在附近經營著副食商店后，引導員便詢問其店鋪營業執照是否已年審。楊先生當即一拍大腿：“哎呀，你不說我還忘了這事！”引導員將其引至中心的工商綜合窗口進行具體咨詢。

聽說要在互聯網上登錄國家企業信用信息公示系統進行年審操作，楊先生一下子犯了難：“我什麼資料都沒帶，家裡又沒電腦，就一個手機，可怎麼辦呀？”窗口工作人員趕緊安撫他，並將其引導至大廳的網上自助辦理服務區的電腦前，協助楊先生通過手機向家人收集店鋪相關的信息資料，最后不到十分鐘便完成了營業執照的年度申報。

楊先生忍不住豎起大拇指：“以前辦事跑斷腿，事情沒辦完，人都跑暈了。現在有你們的耐心、細心指導幫助，辦事真是太方便了，一次性把我想辦的事都辦好了！你們真是貼心人！”

據了解，為增進政務服務效能，紫陽街道行政事務服務中心牢固樹立為民服務的理念，推行“一事聯辦”，積極探索推出“一門一窗”，優化審批流程，減少群眾跑動次數。同時，為了更好的服務居民，多次開展服務活動向轄區內商戶送政策上門，貼心為居民，創造更優的營商環境。（米莎）

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