小窗口大民生，辦卡“隻進一扇門”。洪京燕攝

人民網黃岡6月10日電 6月9日，在湖北省黃岡市浠水縣市民之家社會事務服務區城投公司窗口，市民閆桂容正在幫自己75歲的母親辦理老年公交卡，從辦卡到領卡，不到一分鐘，讓第二次幫家中老人代辦老年公交卡的閆桂容連連稱贊。

“現在辦卡直接到市民之家，標識醒目，地方好找，時間快，真的很方便。”閆桂容笑著說，“之前第一次給我爸爸辦老年公交卡，問了好幾個人才找到地方，挺不方便的，我們年輕人都不好找，老年人更不好找。”

據悉，6月7號上午，浠水縣委書記付宇到城區社區開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動中，部分社區群眾反映老年優待証和老年公交卡需要分別到市民之家和城發集團公交公司兩個地方辦理，兩地路程較遠，十分不方便。付宇聽取意見后，當即研究解決辦法，要求縣城發集團盡快在市民之家開設服務窗口，實現老年優待証和老年公交卡“隻進一扇門”辦理，讓群眾“少跑一回路、少排一次隊、少等一分鐘”。

浠水縣城發集團第一時間回應群眾訴求，第一時間落實工作措施，僅用一天時間解決了老年人辦公交卡多跑路、不方便的問題。

“7號下午我們接到通知，然后就准備設備、資料，8號上午窗口實現對外開放。老年人年滿65周歲，憑身份証就可以辦理老年卡，一分鐘之內出卡，出卡可以馬上使用。”窗口工作人員高娜介紹。

“下一步，我們將繼續圍繞‘下基層、察民情、解民憂、暖民心’實踐活動，加強與相關部門溝通對接，讓更多便民利民惠民的事項進駐市民之家窗口，全力解決好群眾‘急難愁盼’，切實增強群眾的幸福感，獲得感！”浠水縣城發集團黨委書記、董事長周游表示。

截至目前，當地市民之家城投公司窗口已為近80名老人辦理了老年人公交卡。（郭婷婷、方俊、洪京燕）

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