“以往發布相關信息，大多採用扯橫幅、貼通知的方式，周知效能低下，智慧社區建成后，隻要會用智能手機，隻要關注了社區微信公眾號，社區發布的相關信息居民都能第一時間接收到。”8月11日，湖北省襄陽市襄城區龐公街道辦事處閘口社區相關負責人散文翔告訴筆者，現在的閘口變化很大。

閘口曾是襄陽重要的工業聚集地，絲織廠、啤酒廠、糧機廠等企業在這裡“駐扎”過。隨著破產企業增多，閘口社區面臨民情復雜、設施落后等諸多困難。

今年，閘口社區進行智慧社區建設，充分運用物聯網技術、視頻分析技術、人工智能技術、大數據分析技術，把小區裡面的設備與設備、設備與物業、設備和人以及人和人之間全部連接起來，從而實現小區的設備數字化、物業數字化，業主數字化。

“智慧社區項目建設從‘公共安全’‘社區治理’‘民生服務’‘抗疫管理’等維度出發，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務到位。”閘口社區相關負責人介紹說。

如今，閘口社區以隆中藥業小區和糧機廠小區為試點，推動智慧社區平台建設，投入使用近2個月，智慧社區效果已經突顯。閘口社區居民信息、疫情防控，實現數據集中管理、實時更新，並添加數據篩選、分析功能，實現數據的高效利用﹔以三維GIS地圖為基礎，社區的每一處房屋都清晰地展示在電腦屏幕上，前期入戶採集的人口普查數按戶逐一錄入后，房屋與人真正達到一一對應﹔各小區門口安裝的人臉識別門禁，隨時採集每天進出小區的人臉信息，有效解決長期困擾社區的暫住人口底數不清、情況不明的難題﹔群眾可在線咨詢各類社區辦事流程，也可在線求助，相關工作人員會認真答復，社區的各類提醒和宣傳也會發送到每個居民的手機端﹔群眾對身邊的各類問題都可以拍照上傳並吐槽，后台審核后予以首頁展示，該哪個部門負責跟進的迅速推送給相關部門，整改到位后在線反饋……對社區內人、車、地、事、物全要素實現動態智能管理。

閘口社區居民范桂清經常在糧機廠小區紅色驛站休閑娛樂，發現桌椅板凳已經老舊。今年6月，他把這個問題通過“隨手拍”反饋，社區第一時間與相關部門協調，更換了新的休閑桌椅。“社區服務貼心，我們更加舒心。”范桂清說。

“智慧社區建設是對傳統社區的一次大升級，不僅能夠提高社區治理的品質，更能促進居民與社區的良性互動，提高社區管理的數字化和智能化。”散文翔表示，閘口社區將在使用中不斷摸索、總結，將智慧社區平台全面鋪開，將其效能發揮至最大，造福閘口一方百姓。（劉雪鬆、韓秀嫣、鄧雪嬌）

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