湖北潜江：做好留观点群众的“守护人”

新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，湖北省潜江市园林办事处拆迁办公室副主任、市人大代表张高峰主动请缨参与防控一线工作，率先“逆行”而上，敢当防控一线的“掌舵人”，做好留观点群众的“守护人”。

2月21日，在章华花苑酒店（集中医学隔离留观点），他正像往常一样在办公室整理粘贴工作记录、回复对讲机里传来的问题……

2月2日，张高峰接到突如其来的疫情防控工作，时间紧、任务重、人手少、困难多。他说：“刚开始到留观点，人手严重不足，也不知道工作该怎样开展，慢慢的一边工作一边摸索着，经过几天的熟悉后，流程慢慢了解了，工作也就井然有序地展开了。”

“疫情发生以来，集中医学隔离留观点有很多服务员都不做了，加上交通管制到处封路，上下班不方便，向上级部门汇报后，抽调了几个工作人员和主动请缨的志愿者加入进来。”张高峰说，“队伍壮大了，越来越有信心，虽然这些天很累、很困，但心里很踏实，作为一名党员和人大代表，在国家危难时刻，就应该挺身而出，冲锋在前，用自己的微薄之力贡献一点力量，守护群众的身心健康。”

为避免交叉感染，留观点每天进行两次全面消毒，对每位入住的被留观人员进行统一的身体健康情况检查、信息登记、情况告知，并实行24小时运行制度，工作人员为被留观人员提供“一日两测量”医疗服务、“心理危机干预”心理疏导服务、“一日三餐加点心”等暖心服务，张高峰和医疗、物资、后勤等部门人员及志愿者各司其职，照顾被隔离人员的日常饮食起居，并时刻关注他们的动态，虽然没有硬性规定需要全员在场，但大家都自觉地值守在岗位上。

张高峰这一工作就是二十多天，白天、晚上都值守在章华花苑酒店留观点，照顾被隔离人员饮食起居，安抚他们的情绪。

面对被隔离人员的情绪不稳定、对隔离的不理解，张高峰没有直接搬出政策，而是采用迂回策略以及联系心理咨询师进行心理沟通来安抚他们，经过一系列努力，被隔离人员的情绪慢慢稳定了下来，但张高峰的工作远没有结束。

白天，张高峰配合协调26个社区的工作人员对前来隔离人员调查摸底，有发热、咳嗽等症状的患者，了解他们的情况，做到监管、服务于一体。对留观人员的需求，他会统一记录和梳理，按统一的时间段进行依次送达。

“当时接到工作后，他第一时间主动请缨到防控一线去，工作认真负责，每天晚上都会对房间隔离人员一一打电话了解情况，尽量去满足他们的需求，让隔离人员感受到家人一样的温暖。”同事周义军说，张高峰工作态度很好，他们都倍受感染。

工作二十多天张高峰从没回家，家人对他是一如既往的理解，每天跟他打电话慰问和关心。他说，希望疫情早点结束，然后圆满的和家人一起团聚。

“这个春节一天都没在家待过，好在家人都理解我，基层工作经常加班加点，他们可能也都习惯了吧。”张高峰说，他的辛苦不算什么，在这场新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战中，辖区党员干部全都在岗，冲锋在前，并且毫无怨言。

“现在苦一点没什么，大家都坚持住把疫情控制下来，今天的努力就是为了明天的胜利！”张高峰说。（王宇杰）