宜昌伍家公安“爱心服务队”让患者安全回家

平常用于警务工作的警车，在湖北宜昌市伍家岗区，除在执勤点执行抗疫任务和正常警务活动外，还被赋予了志愿服务、守望相助的新内涵。自疫情暴发以来，一辆警灯闪烁、贴有爱心服务标识的警车，以辖区各大医院为驻点，主动对接解决普通患者、家属以及医护人员安全回家。

“爱心服务队”因问题而产生

2月19日，市民李先生凌晨送孩子到医院检查后，因无车辆接送，在医院滞留一夜。次日早上，求助驻守医院的执勤民警。了解情况后，当班民警朱政和协警吴润雨将他们安全护送回家。

宜昌市公安局伍家岗区分局民警在辖区各医院日常驻守和执勤中发现，这类情况还很多。疫情爆发之后，宜昌城区实施封闭式管理，120救护车将紧急就医的市民和家属带入医院后，无需陪护的家属、以及普通患者（发热患者由社区负责联系接送）治疗结束，需要回家，由于交通管制无公共车辆通行，他们的回家都存在困难。

了解到群众遇到的实际困难，2月20日，该局党委以问题为导向，正式发起“爱心车队”行动，号召全局民警主动报名，定人定岗，护送住在二公里以外、老弱病幼等具有特殊情况的医患人员回家。

“倡议发出后，很快得到了许多同志的热烈响应。”伍家公安分局局长张铁瑜介绍，“前期从机关调配了1台警车，在三峡大学仁和医院试点，为确保民警人身安全，确定专人专车专岗从事爱心护送行动。”

护送滞留医院一夜父子的朱政与吴润雨率先响应，“群众的困难我们感同身受！”他们无畏高风险，主动请缨加入车队，从此吃在医院，住在附近宾馆，与家人完全隔离。“疫情爆发后，全国人民都在支援湖北，我作为土生土长的宜昌人，更应该尽一份力。作为人民警察，平时服务群众，责无旁贷，更何况是抗疫特殊时期。”朱政说。

问题因用足爱心而解决

2月20日下午2时许，朱政、吴润雨发现仁和医院门口人行道石墩上坐着一位年轻女子，怀里抱着婴儿。

他们上前询问，得知孩子刚出生十多天，妈妈带孩子到医院例行检查，现正在等社区工作人员来接。因社区工作繁忙，暂无空余人手，两母子已经在路边坐等近一小时。了解情况后，朱政和吴润雨赶紧登记了该女子身份信息，核对检查报告后，将母子安全送回了所住小区。

2月21日傍晚，宜昌市三峡大学仁和医院院内，朱政、吴润雨看见一位六旬大娘独自坐在花坛边上，不像在等人。经询问了解到，大娘的儿子因患重病，当天凌晨随120救护车从远安花林寺镇转院至该地，儿子被收入院治疗后，无需陪护，大娘不知道自己何去何从。因没有交通工具，固然也回不了100余公里外的家中。

经过登记、测量体温，以及与当地村干部取得联系后，朱政、辅警吴润雨将大娘带上了车，驱车百余公里，历时1个多小时，安全将其送到了保宜高速远安县出口处，交由当地村干部妥善安置。临走前，大娘激动地直抹眼泪，再三邀请两位警务人员，以后有空去她家做客。待两人返回医院驻地时，已是深夜12时。

早上8时30分起，经常忙乎到天黑，朱政和吴润雨最平均一天要护送10余次，最远一次行程达230公里。有时遇到饭点，待一阵忙完饭菜也凉了，二人简单扒口，接着准备护送下一趟。

民警的辛勤付出，换来了群众的点赞，也换来了医务人员的高度认可。三峡大学仁和医院保卫科负责人杜兴云说：“两个青年民警每天忙忙碌碌护送十几起，说明这个服务车队的设立十分的及时和必要。公安机关的这项便民举措太好了，他们的这种贴心服务，不仅解了医患的后顾之忧，也给了我们莫大的支持和鼓励。我相信，在大家的共同用心努力下，战疫很快会取得胜利。”

爱心因汇聚而闪光

朱政和吴润雨在为群众悉心服务时，不仅收获了群众的赞扬，还获得了群众的理解与支持。

20日晚上10时许，两人在医院门前值守时，一辆轿车缓缓靠近，男司机下车看了眼警车引擎盖上的标识——“爱心服务队”。当即返回车内，从后备箱内拎出一袋水果放到朱圆面前。“你们为老百姓服务，辛苦了！这是普通市民的一丝心意！”说完后，该男子转身就跑！

21日，两人晚间值守时，遇到两名医护人员下班后，在街边“扫码”欲开启共享单车。朱政主动上前，提出用“爱心警车”送两人回家，却遭到“白衣天使”的婉拒。“你们值守一天，也很辛苦！我两家离医院都不远，结伴同行，又快又安全！”

2月22日，伍家公安分局党委研究决定，扩大服务范围，让更多的群众受益。该局将爱心车队工作规范升级：普通住院患者正常出院、经治疗检查无需住院的患者、以及被收治住院病人家属及陪护人员、因工作导致错过交通车辆的医护人员均可享受服务。不仅如此，分局党委对民警自身安全防护，以及接待流程也提出了更高的工作要求。

每天，爱心警车，温暖着群众。每天，都有不留名姓的群众为民警送来防疫物资、快餐面，……群众爱的回馈，也深深感染和激励着民警！

截至2月24日，5天时间，伍家公安分局爱心服务队共出车60余次，行程600多公里。用心服务群众，把公安工作做到老百姓心坎上，做到老百姓最需要的地方，让正能量传递，让爱延伸！伍家公安的爱心举措，点亮了一座城，温暖了每个人！（谭宝珍 ）