“实施网格化服务管理，可以更好地提供精准化、精细化服务，对于战胜此次新冠肺炎疫情具有十分重要的意义。”恩施州人民政府办公室干部、滨江网格临时党小组成员张盛娟说。
滨江花园、亲水华府、怡江新城、金安大厦，机场路社区滨江网格的四个小区比肩而立，出口多、住户杂，疫情来袭，四个小区统一实施封闭管理。5名州市单位下沉的女干部按程序组成滨江网格临时党小组，驻守在小区的出入口。
责任“零缺位”
社区是疫情防控的第一道防线，直接面向千家万户，不能有丝毫马虎。
“小区又没有确诊病例，有那么严重吗？”2月1日，亲水华府一居民对正在搭建值守台的义务值守人员、恩施市退役军人事务局党员郭发兵说道。这不是郭发兵第一次听到的质疑声。
“新冠肺炎存在人传人现象，武汉‘封城’，湖北启动公共卫生事件一级响应，恩施市综合施策、全面管控……”让居民重视疫情防控工作，这是她们首先要解决的问题。
“外地回来别乱跑，感染肺炎不得了。”沿街巡查“喊话”、张贴公告、悬挂横幅、提醒进出居民……5位女战士亲历亲为，确保宣传全覆盖。
“奶奶别怕，没有不舒服的症状就好。不串门、勤洗手，有什么需要就给我们打电话。”2月7日，接到小区居民的求助电话，恩施烟叶复烤厂党员张红漫耐心安抚。
手机24小时开机，疏导居民情绪、做好居家防护健康知识讲解，及时帮忙解决行动不便老人及困难群众的诉求，是她们每天的例行工作。
防控“零死角”
“就进去一小会儿，给父母送点菜。”“你不能进，我帮你送。”2月3日，面对外来人员，中国人民银行恩施州中心支行党员罗星微笑着劝说，拒不放行。“本小区车辆出行凭借通行证。”“居民进出要有出入证，上班人员请出示单位证明。”“守门员”严格按照疫情防控要求，实施小区封闭管理。守好小区出入口，她们不松半寸。
“大爷，在家无聊就看看电视，听听广播。儿女过来多危险呀，也进不来。”2月7日，巾帼党小组成员、建始县烟叶分公司党员戢飞隔着门劝说。
每日巡查楼栋、杜绝串门现象，播放宣传广播、倡议居民居家，上门耐心开解、关心孤独老人……监测到户、杜绝家庭集聚，她们不漏一户。
“我不是党员，但我想加入你们，向你们靠齐。”看着巾帼党小组的同志始终坚守，小区居民、宣恩县人民法院工作人员尹朦朦志愿加入，义务值守。
服务“零距离”
“硝苯地平缓释片？这样吧，您把药品的包装盒拍给我，我买了给您送过去。”2月12日，张红曼接到滨江花园一行动不便老人的电话，为其代买降压药。
“尽量避免到超市去采购物资，您需要的话可以网上下单。”2月15日，罗星将小区超市的联系方式告诉前来的居民。
代为采购物资，充当免费“跑跑”，积极告知服务信息，她们当好小区服务员，满足居民生活需求。
“爷爷，孩子在医院战疫一线很忙很辛苦，您在家里更要听话，少出门。”2月21日，张盛娟苦口婆心地劝导想要出门看望孙子的独居老人。
耐心聆听、上门开解，巾帼临时党小组5名党员相互配合，做好居民情绪疏导。
“奶粉刚到是吗？我向物业管理人员申请，送您去拿。”2月16日，戢飞与物业公司协商，对当天再次出行、急需奶粉的居民实施放行。
“您先问好当地需要什么手续，我马上联系社区，审核办理。”2月19日，张盛娟为前来咨询的复工居民联系社区。
她们奔前跑后，切实为居民解决难题。临时党小组成员纷纷表示：“疫情不退，我们不散。”（肖玉勇、徐斐鸿）
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