“徐婆婆，物业费不慌交，您赶紧回屋！”2月27日，想预交今年物业费的武汉吴家山国药小区居民徐婆婆却被工作人员劝回。吴家山红色物业公司介绍，近期该公司已“劝退”了50余户想预交物业费的居民。
居民主动交物业费本是一件好事，缘何成为物业公司“幸福的烦恼”？吴家山红色物业公司副总经理周汝华介绍，老年居民交费多习惯使用现金，流通中存在交叉感染风险，该公司全员投入各小区防控，确实无法安排专人清点、消毒。
据了解，今年以前，该公司管理的15个老旧小区中，居民主动交物业费的比例并不高，预交费几乎为零。“很多小区之前都是自管，居民没有交物业费的习惯”。
而从“等着催”到“主动交”，周汝华认为，这是居民对红色物业疫情防控期间工作的肯定和鼓励。“小区就那么大，干了什么、干得怎么样，老百姓都能看得到。”
在吴兴北村小区，笔者看到，红色物业工作人员正在小区公共区域喷药消杀。据介绍，该公司消杀人员每天要进出15个小区209个单元楼梯，上下4万多级台阶，用掉了300公斤84消毒水，消杀面积近5万平方米。
居民外出购药不方便，红色物业工作人员一趟趟往药店跑。二小东村小区红色物业专管员张诗曼说，仅今天上午，她就已经跑了3趟。“很多老人家性子都很急，我们没法‘凑单’，只能挨个儿跑。”
老旧小区孤寡老人较多，做好“心理按摩”也成为红色物业工作人员的“必修课”。58岁的额头湾小区居民余婆婆常年独居在家，由于无法出门与人沟通交流，情绪一度比较低落。专管员熊玉佩得知情况后，就经常通过“隔门聊天”和电话沟通等方式和余婆婆交流，鼓励她积极面对生活。为当好“心理按摩师”，熊玉佩甚至在家自学心理学知识。2月3日，余婆婆主动报名成为小区防疫志愿者，协助工作人员共同为居民服务。
“红色物业这段时间确实蛮辛苦，所以我想通过提前交物业费表达对他们的支持和慰问。”二小东村小区居民方明军说。（宋亮 杜亚运）
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