3月3日上午，水果湖街武铁社区居委会接到了一通特殊来电。电话铃响起，社区工作者像往常一样，提起话筒就问：“您好！请问是哪位？有什么可以帮助您的？”电话那头，安静了数十秒后才发出了哽咽着的声音：“感谢你们啊，真的感谢你们……”
原来，这是社区九旬老人朱爷爷和妻子为感谢社区工作者近日来对他们的帮助专门打了一通“致谢”电话。疫情期间，老人的子女都不在身边，社区网格员像亲人般给予他们关爱，多次上门为二老买菜送药，冒雨去给老人拿快递、送爱心菜，近40余天来的生活垃圾也都由邻居带下楼……老人心怀感恩，朱爷爷还颤颤巍巍地手书了一封千余字感谢信。信中，朱爷爷表示，已将社区对二老的爱心帮扶情况及时告诉了儿女们，“有社区关爱，要让孩子们放心”。
九旬老人亲笔写下感谢信（钟丽芳 摄）
武铁社区有2408户居民，实有4400多人。为做好社区的“守护者”，社区工作者除1人在外地、1人感冒在家外，9人从除夕开始坚守岗位至今。疫情期间，社区党委书记章肖鹏最先想到对社区困难群体的呵护与关爱，通过摸排，将独居老人、孤寡老人、残疾人等共69人都纳入“特保”对象，分派网格员和志愿者负责对口帮扶，提供买菜送药等“跑腿”服务。
79岁的居民田奶奶和妹妹都患有重症，因疫情影响无法自行购药，断药近一个月了。社区党委得知情况后，立即安排人员为她们“跑腿”。2月29日上午，志愿者文翔等人来回跑了两趟，辗转去了四家药店，排长队、挂号、取药……终于为她们买到了药，并亲自送到老人家里。
网格员上门送菜（钟丽芳 摄）
“真是够他们跑的，铁路医保购药很麻烦，志愿者为我们的药跑了多次，我真的感激！”田奶奶感动地说道。
几天前，海南琼海捐赠的2000斤冬瓜和1000斤青椒抵达武汉。章肖鹏带领社区工作者、志愿者早上七点出发，开车前往洪山区青王路附近一仓库取货，托运到社区，第二天为社区困难老人、残疾家庭发放。一个冬瓜平均25斤重，社区工作者与志愿者们只能用肩膀扛，一趟趟爬楼送到居民家中。“一个冬瓜够老人吃好几天了，先保障他们物资供应充足。”不停地搬运蔬菜，肩膀开始红肿，手臂抬起来都有些费力，章肖鹏笑称自己已化身“菜农”。
爱心物资远道而来（钟丽芳 摄）
发放爱心菜时，章肖鹏还想到了那群正保障社区卫生清洁的环卫工人们。2月29日下午，章肖鹏将青椒和冬瓜按袋分装后，错峰发放到8名环卫工人手中。
“你们考虑得太周到了，这一大包菜足够我们吃上几天了。”2月26日，社区工作人员将西兰花、香菇、花菜、包菜饼干、苹果等物资送到了医护家庭宋先生的家中。宋先生是武汉科技大学附属天佑医院刘医生的爱人。新冠肺炎疫情阻击战打响以来，刘医生一直坚守岗位，宋先生自觉承担起照顾妻子饮食的任务。社区实行小区严格出入管理后，买菜做饭成了宋先生的难题，他表示，社区工作人员送上门的菜正好解决了这道难题。
据悉，武铁社区共为居住在社区的10户冲在新冠肺炎疫情医疗救治前线的医护人员家庭提供了爱心送菜服务。
志愿者“苦中作乐”（钟丽芳 摄）
目前，社区团购任务重。在武铁社区，总能看到社区工作者们用板车拖菜的身影，三五人为一“物资运送组”，一车车地完成分发任务。板车一次可载30多份物资，承重近两百斤。“工作压力是不小，但好在大家也懂得苦中作乐。有次志愿者们送完一批团购物资后，返程时板车空了，一名志愿者就爬上了车，同行的人拖着跑。”章肖鹏说，看到大家乐观积极地应对困难，心里多了些许安慰。（ 袁宇杰 ）
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