一线抗疫群英谱：一人能顶几人用的城管下沉干部

3月21日中午12点多，家住武汉市江汉区新华街精武社区越秀小区的何老师，给下沉该社区的武汉市城管执法委干部肖敏打电话，想看看肖敏是一个什么样的人。肖敏顺着何老师的指引，走到小区外楼下马路中间，向楼上方向挥挥手，电话里头传来何老师的高兴的声音“看到了，看到了！”，何老师还叮嘱肖敏要做好防护。肖敏心里无比安慰，也很感动。

下沉干部肖敏帮居民搬运物资。周锐 摄

当好居民疏导员

下沉干部刚进社区时，正是武汉市疫情最严重的时候。居民长时间的封闭，有些居民出现心理恐慌和焦虑。肖敏所在的精武社区越秀小区就出现了一例确诊病例。其中一户居民几乎每天给社区书记、副主任打电话，说的是同样的话，问的是同样的问题，社区人员工作极其繁忙，没有精力每天为该居民进行疏导，社区书记看到肖敏是一个乐天派，就把该工作交给他，肖敏表示乐意包保帮助社区做好该居民心理疏导工作。通过一番交流后，得知这名43岁的何姓女老师，平常胆子比较小，在那段20多天的时间里总觉得身体不适，又不敢打开微信看疫情信息，更不敢看朋友圈与人交流，成了信息孤岛，总是疑心自己感染了新型肺炎，搞得家里人也跟着紧张焦虑。

肖敏连续几天通过电话与这位何老师沟通，对照新冠肺炎病例特征逐条分析，通过耐心的宣传、细心的心理关怀、暖心的正能量激励，让何老师最终消除了疑虑。他还赠送去一袋新疆大红枣，指导何老师的爱人为家人加强营养、多喝水、空手打羽毛球动作等增强免疫力，让她们夫妻听免提电话，边听边操作，掌握头颈背部普通按摩推拿手法。经过几天坚持锻炼、按摩、心理的调节，何老师反应的头疼、颈痛、乏力、贫血、畏寒症状有了明显改善。

随着情绪的稳定，何老师打电话的次数越来越少，间隔的时间越来越长，最多一次间隔了10天，过了一段时间何老师告诉了她在家正常地给学生上网课。再后来，何老师问题不再是“疫情什么时候是个头？”而是交流关注学生的培养、子女的教育等话题，成了能正常谈心的未谋面朋友。

下沉干部肖敏帮居民理发。周锐 摄

当好社区消杀员

2月10日，正是新冠肺炎疫情防控吃劲的时候，肖敏主动承担起社区消杀的工作。他背着30多斤的消毒水，把石化宿舍小区14层楼的电梯、楼道、门户、走廊、公用设施和一楼户外的走道、停车棚、停车场、垃圾桶、花坛、储物间、出入口，全部进行了高密度的喷洒。每次三桶药水喷完，汗水会湿透他的内衣和头发，药水洒满了防护装备，防护衣被挂破后被药水毁掉的裤子、鞋子就有几套。

肖敏从2月5日下沉社区开始，已连续40多天全身心投入到防疫帮扶工作中。在社区，他除了当过心理疏导员和消杀员外，还当过搬运工、司机、联络员、值守员、广播员、宣传员、协调员、上门劝导员、理发员等多种角色，深得社区和居民欢迎，被社区书记高亚娟称为“一个人顶几个用的能干人”。（周锐）