援汉医疗队留信致谢:“谢谢你们,让我们尝到家乡的味道”

2020年03月30日10:41  来源:人民网-湖北频道
 

紧急抽调上海籍厨师,只为做出一碗地道的上海面条,慰藉上海援汉医疗队员们的乡愁;跑遍半个武汉,只为买到生日蛋糕为队员们庆生……

两个月来,武汉市东西湖区疫情防控指挥部后勤保障专班(下称专班)想方设法为援汉医疗队提供生活保障。3月29日,专班负责人钱拥军介绍,自支援湖北医务人员分批有序撤离以来,几乎每天都会收到各医疗队的感谢信、微信留言以及赠送的纪念品。部分医护人员至今还与专班工作人员保持联系,“他们说,东西湖是自己战斗过的地方,以后肯定要回家看看。”

部分餐品。(东西湖区疫情防控指挥部后勤保障专班供图)

“家乡的味道”让援汉队员泪流满面

“感谢你们,让我们又尝到了家乡的味道!”

3月4日,上海援汉医疗队的队员们在所住酒店向厨师深深地鞠了一躬。当天,这位被专班从别处紧急抽调过来的上海籍厨师,用一碗地道的家乡面条,慰藉了队员们的乡愁,一位队员甚至在用餐时泪流满面。

民以食为天。高峰时期,全国各地共有33支医疗队、2325名医护人员云集东西湖区。为让白衣战士们吃得好、吃得顺心,专班把餐饮供应的安全性、营养性、丰富性作为服务工作的“头等大事”来抓。

每天中午,钱拥军和专班同事们都会前往各医疗队下榻酒店,指导提高餐饮服务质量,征求各医疗队用餐意见和要求,随时调整配餐方案,尽力满足所有人的口味需求。“我们把每一次餐饮安排都当成考试,不断改进,确保每次都比上次好。”专班相关工作负责人万萍说。

在方舱医院和各酒店,专班为少数民族队员定制了清真餐食,协调为北方医疗队加大面食面点供应量,天气湿冷时安排为各队制作红糖姜茶。元宵节当天,一碗碗连夜赶制的汤圆,让医护人员倍感温暖。

医护人员在方舱工作时一干就是几个小时,体能消耗非常大,曾出现体质偏弱者出舱后体力不支、虚脱等现象。方舱后勤保障组快速响应,迅速联系从其他城区购回了大量盐汽水和功能性饮料,为白衣战士们快速及时补充体能。

为确保医护人员摄入足量维生素,专班多方联系供应商,确保每天鲜果不断供。医护人员反映,苹果、梨清洗削皮不方便,保障组立即调整供应方案,安排加大香蕉、沃柑等可快速去皮食用的水果供应,并联系可以提供盒装净果的商家,尽可能丰富品类,赢得了医护人员的一致赞许。

各医疗队全天各时段都有人员轮岗。为方便队员随时补充能量,专班在相关酒店和方舱内设置了“能量补给站”,提供牛奶、水果、泡面、饮料,以及周黑鸭、良品铺子、天喔等东西湖区内特色品牌食品,供队员们自由取用。“光饮料就有七、八个品类,我们尽全力提供充足的食品,确保医护人员以饱满的精神状态投入工作。”专班方舱负责人文红说。

给力的保障工作为区内医疗救治工作提供了有力支撑。3月7日,东西湖(武汉客厅)方舱医院圆满休舱,交出了“进驻人员零投诉”等五“零”成绩单,赢得医护人员和社会各界的一致好评。

提供好生活保障。(东西湖区疫情防控指挥部后勤保障专班供图)

百余位白衣天使在东西湖过生日

“太惊喜了,谢谢你们的安排!”3月5日,看到方舱保障人员突然“变”出来生日蛋糕、寿面和小礼物,武汉普仁医院医疗队队员王莉非常感动。当天上午,她跟同事随口说了句“都忘了今天过生日”。没想到后勤保障组就给“安排”了。

武汉封控初期,市内能提供生日蛋糕的门店非常少。1月底,为给一名新疆援汉医疗队队员庆祝生日,专班工作人员杨婕、孙晓乐等人驱车跑遍了半个武汉,才买回生日蛋糕。后来直到联系上区内某糕点企业,才有了稳定的供应渠道。

万萍介绍,“过生日”看似小事,却能很好地为“寿星”和队友们加油鼓劲,也是表达我区人民真挚感情的一种形式。虽然无法安排大的聚会,但只要有队员过生日,都必定会安排送上生日蛋糕和长寿面,为白衣战士们送去祝福。截至目前,已有超过百位医护人员在东西湖度过了自己的生日。

不仅仅是过生日,在其他服务工作中,专班也时刻注重细节,力求“贴心”。有医护人员反映发型影响工作,专班立即联系武汉美发协会,在相关酒店和方舱为500多位队员提供理发服务。为丰富轮休队员业余生活,专班协调各酒店免费提供健身场所,并提供羽毛球、篮球、乒乓球等文体物资,让医护人员充分放松。大到电脑、打印机等物资,小到指甲剪、护手霜、女性护理用品,只要有需求,专班就竭尽全力采购配送。

为让医护人员住得尽可能舒适,寒潮期间,专班指导相关酒店做好空调通风系统运行管理;冒雨筹措了583床棉被、234床电热毯、1183件保暖内衣、619件羽绒服等保暖物资,送到不具备独立循环供暖条件的酒店。

3月初,考虑到各医疗队生活物资有所消耗,专班主动采购了10余种物资,装满了3辆公交车,并连夜分拣打包送到医护人员手中。专班相关工作负责人刘锦萍介绍,截至日前,该区已为各省医疗队提供生活、办公物资300多种、计10万余件。

做好物资保障。(东西湖区疫情防控指挥部后勤保障专班供图)

3月17日,在送别新疆生产建设兵团支援湖北医疗队离汉时,该队领队刘锋介绍,支援湖北之初全队已做好艰苦奋战的准备,“每位队员都自带帐篷、干粮等单兵装备,结果完全没派上用场。在东西湖,从住宿、防疫、饮食到出行,我们受到了很好的照顾,感受到了家的温暖。”

“东西湖区委区政府想尽办法,克服困难为我们提供了充分的生活保障,让我们万分感动、备受鼓舞。”3月18日,安徽援汉第二批医疗队启程离汉前,特意将感谢信交给了该区防控指挥部后勤保障专班。(宋亮 代磊 杨春华)

(责编:周倩文、张隽)

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