湖北省十堰市茅箭区龚家湾社区缘何成为全国示范性老年友好型社区？近日，笔者来到该小区探访，感受这个社区对老年人的友好、贴心服务。

在龚家湾社区活动中心，笔者见到了正在练习书法的64岁老人何高国。何高国的儿子远在北京工作，他跟老伴在十堰生活。热衷于书法的他，每天来到社区书法室，一练就是好几个小时。“感谢社区设置的书法室，安静、方便，很舒适、贴心，我常常练得不舍得太早回家。”对于这间书法室，何高国赞不绝口。

龚家湾社区党支部书记介绍，社区想方设法为老年朋友提供学习场所，在辖区各大小区安装了公益性健身设施，在部分单位建成了台球室、乒乓球室、门球场，为社区居民提供了休闲的场所。其中，最典型要数通达小区。这是一个老旧小区，经过多方努力，建设了一个约900平方米的日间照料服务中心，设置有舞蹈室、图书阅览室、心理疏导室、健身室、棋牌室、休息室等功能齐全的功能室，使社区老人脱离生活无人照料的困境。社区成立了一支30人的老年文艺队伍，每晚在通达小区活动场地进行健身。

笔者了解到，为了把老年人“就近得到关心照顾”落到实处，龚家湾社区开展“四个一”活动，为老年人发放“社区便民联系卡”和“睦邻卡”，上面印有社区工作人员、社区家政服务人员及各事业服务机构，保证老人有困难时能及时和社区取得联系，并得到相应服务，邻里间可以相互照顾。

通过走访慰问、谈心交流，掌握他们的生活、身体和需求状况，及时按需求提供服务。利用社区医疗服务站的便利条件，为老干部开展定期免费体检服务，建立健康档案。对一些高龄、空巢、出行不便的老干部，组织社区志愿者开展上门服务，为他们提供康复护理、洗涤餐饮、心理咨询等全方位的服务，解决其实际困难。

社区开办“心理驿站”，定期邀请心理咨询志愿者针对特殊辖区特殊人群建设“爱心网格服务站”，对困难家庭在经营上帮扶，对空巢老人在生活上帮扶，对疾病患者在医疗上帮扶，每逢传统佳节，社区都会组织志愿者对辖区内的高龄老人、残疾人、困难家庭进行慰问。

目前，龚家湾社区60岁以上老年人3162人，占社区总人口16.5%。如何破解居家养老问题？去年7月，龚家湾社区以通达小区为试点，开展高龄老人照料服务和小区居民自助服务。社区召集小区低龄老年志愿者、青年志愿者组成“时间银行”志愿服务队，将80岁以上和行动不便老人定为高龄老年受益者，志愿者们开展定期探访、家居清洁、代购药品、独居陪伴、心理抚慰、法律援助等服务。

今年63岁的王荣华是龚家湾社区“时间银行”的老年志愿者。她所住的通达小区不到400户，但在“时间银行”注册登记的志愿者却达到241人，其中五六十岁的老年志愿者是主力。昨天下午，她接到“时间银行”服务台的通知后，赶紧到校区超市为7号楼的独居老人赵桂华买青菜。

时间银行存折上记录着每天志愿服务时间和内容

82岁的赵桂华告诉笔者，记不清楚志愿者帮过她多少次了。儿女不在身边，独居多年，但因为“时间银行”，赵桂华觉得很安心，买菜、买药第一时间都会想到志愿者。志愿服务根据难度系数“明码标价”，如独居陪护难度系数为1，一小时“值”60时间币；取快递难度系数为0.2，累积一小时“值”12时间币；居家清洁难度系数为2，一小时“值”120时间币。存折中时间币的70%可用于转赠、捐献、兑换志愿服务时长，剩余30%可兑换生活用品，10时间币等值1元兑换券，可以在社区的超市、药房、理发店、干洗店、蛋糕店等11家便民生活店使用。

龚家湾社区党支部郑伟说，“时间银行”互助养老，打通了社区服务群众“最后一百米”，社区引导，党员带头示范，居民共同参与，形成人人互帮互助的氛围，提升了老年人幸福生活指数。（ 文/图 张贞林 高宇）

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