仙桃公安110接警員走進社區講述報警注意事項
每天600多個電話，每天1000余條信息流轉。她們把委屈埋在心裡，她們把微笑留給群眾，她們是仙桃公安110。1月10日，全國第34個“110宣傳日”，讓我們一起走進仙桃市公安局指揮中心，感受110背后鮮為人知的人間冷暖。
溫暖：與時間賽跑的“生命線”
“喂，您好！仙桃110，請問有什麼可以幫助您？”“你們趕快來，救救我的孩子。”電話那頭，一名女子慌張的聲音傳來。“您的孩子怎麼了？”接警員擔心地問道。
原來，報警人被孩子鎖在了門外，孩子一個人在家裡割腕自殺。
時間就是生命。接警員的神經立即緊繃起來，問清報警人的具體位置后，第一時間通知轄區派出所出警，接著快速聯系119、120，讓救援、救護力量趕赴現場，緊急救助。民警與到達現場的消防隊員一起，將緊鎖的大門撬開后，醫護人員隨即進入室內為女孩處理傷口。
因為救助及時，女孩沒有生命危險。當現場民警回告警情時，接警員懸著的心總算落了下來。
110接警員張娜感言：隻有經歷了這樣的警情，才深刻體會到110這條生命熱線非同尋常，必須做到收發指令准確無誤，指揮調度科學高效。
溫情：一聲謝謝報平安
2019年5月31日，110接到一個求助電話，從山東到仙桃打工的4名婆婆無錢返鄉，在客運站不知如何是好。
接警員安撫好婆婆的情緒，讓她們耐心原地等候。然后聯系救助站，同時指令街面巡邏民警，找到4名老人后直接送至救助站。
這本是接處警工作的一件小事，在妥善處置后事情就翻篇了。然而，在6月5日晚9時許，正逢110夜班的接警員，意外接到了這名婆婆的來電。
“謝謝你們110，謝謝仙桃警察，我和同伴已經到家了，要是沒有你們，我們老婆子就要露宿街頭了。”老婆婆笑著表示，“我們到家了，給你們報個平安。”
110接警員鄔娟感言：“那一刻，我心裡像吃了蜜一樣的甜。解群眾於危難，護市民之周全，110始終是群眾在危難時最信賴的號碼。 ”
仙桃公安110接警員與社區民警走進社區宣講安全防范常識
硬核：合成作戰指揮“最強大腦”
一天中午，110報警服務台接到群眾報警稱，在仙桃黃金大道西端12路公交車終點站附近，有一名男子持刀搶奪一名女子的電動車后，向電排河方向逃竄。
警情重大。接警員迅速向值班局領導、值班長報告，並按照應急預案快速指令特警支隊、干河派出所趕赴現場﹔指令逃竄方向的排湖派出所、胡場派出所、郭河派出所和交警支隊四大隊沿路攔截。
同時，接警員與報警人進一步溝通，了解現場詳細情況。迅速調取現場周邊視頻監控畫面，綜合各方信息得知，嫌疑人所搶車輛為一輛紅白相間電動車，嫌疑人上身穿黑白相間外套、下穿白色褲子，以及赤腳的特征。且研判分析嫌疑人身上攜帶刀具，有暴力傾向等情況。
接警員綜合整理后，將嫌疑人特征通告出警單位，提請民警在設卡攔截、搜索抓捕過程中注意自身安全。
半小時后，民警在排湖姚河路段發現持刀嫌疑人，並將其成功抓獲。
110接警員張紅艷感言：“每天面對紛繁復雜的警情，除了保持沉著冷靜，掌握調度流程，務必要熟記地名地域、警情類別，為值班領導指揮調度提供信息支撐，做警種合成作戰指揮‘最強大腦’，確保集中優勢力量精准打擊違法犯罪。”
尷尬：隔著電話線都能聞到酒味
一天深夜，一個醉醺醺的男聲，那種隔著電話線都能聞到的酒味。
“喂，110吧！我需要幫助。”“是的，您有什麼事需要幫助呢？”
“我白天剛牽的有線電視，可是電視還是不能放，你們能給我看看嗎？”“您好，這個時間電視台工作人員已經下班了，您可以先休息，明天再找幫您牽線的師傅檢修。”
“不行，我就是要今天看電視！你們110不就是為人民服務的嗎？你們要是不幫我解決，我就投訴你！”
忍住，不怒！“請問您的家人在家嗎？可以請他們接一下電話嗎？”“不行，就我一個人。”
“您好，110是緊急報警電話，不能長時間佔線，以免需要的群眾打不進來......”
110接警員李鈺宏感言：“奇葩警情天天有，面對騷擾、謾罵、挑舋，淡定從容是基本功，否則情緒化會影響下一條警情的判斷。畢竟，刑事、治安、交通、求助、舉報，以及火警，都要通過這條熱線傳遞和流轉，如果說接警員受的是委屈，一線民警更面對著許多未知的現場和風險。”
“不忘初心110，共建共治享安寧。”110，是信任，更是責任，仙桃公安110全體接警員表示，“守望平安，分秒必爭，讓我們一起關愛支持110，共同守護新時代美好生活。”（景岩）
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