干部轉作風 群眾得實惠

“感謝稅務部門減稅降費，公司今年減稅726.63萬元，降費104.83萬元。”2019年12月27日，宜昌金寶樂器制造有限公司財務核算組負責人徐震宇滿意地說。

為確保每一個符合條件的企業都享受到稅收優惠政策帶來的紅利，市稅務部門把各項減稅降費政策進行梳理，編印成《減稅降費一本通》，深入企業精准服務，讓納稅人有了滿滿的獲得感。

2019年以來，宜昌市委直屬機關工委結合“不忘初心、牢記使命”主題教育和脫貧攻堅、“千名干部進千企”活動，繼續深化“走基層、解難題、辦實事、惠民生”主題實踐活動，800多個支部近萬名黨員走出機關、深入企業、深入基層，發現問題、解決問題，一件件群眾關心的操心事、煩心事、揪心事得到解決，群眾的獲得感和幸福感不斷增強，黨員干部的工作作風也得到錘煉。

從足印深深到情誼深深

“樓上的桌游吧搬走了，夜裡終於可以睡個好覺！”住在氣象台社區CBD小區的張大媽臉上露出了笑容。

鼓樓街派出所副所長羅軍在氣象台社區走訪中了解到，張大媽正被噪音所困，樓上開設的桌游吧常常吵到深夜。羅軍帶著網格員上門一探虛實，發現確實存在擾民問題。第二天，羅軍便聯系工商、街辦等部門對CBD小區經營場所噪音進行專項整治，對無証經營且嚴重擾民的場所進行關停或停業整頓。

2019年4月初，市公安局啟動“千名民警進網格”活動，每名民警聯系一個社區，通過入戶調查、社區走訪等方式，主動上門服務群眾，堅持開展上門辦証、預約辦証、短信提醒領証等特色服務，為群眾解了難、分了憂。

在“走基層”活動中，市直各單位充分發揮組織優勢、資源優勢，幫助人民群眾解決最關心的現實問題和利益問題，黨群干群關系不斷密切。

市政協開展“助力脫貧攻堅”大走訪活動，深入15個村走訪132戶，捐助資金126萬元，解決實際問題24個﹔市總工會籌集“送清涼”資金2000萬元，為一線職工、農民工送去防暑降溫物資﹔市科技局積極爭取資金，為村裡安裝了130盞新能源太陽能路燈﹔市司法局千名律師深入全市2346家企業提供法律咨詢服務﹔市公共資源交易中心不動產交易和登記所為群眾提供上門服務46次……

從田間地頭、生產一線到百姓的家門口，從足印深深到情誼深深，黨員走到哪裡，黨的關懷和溫暖就送到哪裡。

從臉好看、話好聽到“事”也好辦

“有了市經信局的幫助，項目很快進入施工階段！”宜昌人福藥業能源部主管韓福偉興奮地說。

原來，宜昌人福藥業東山園區的蒸汽需求量最大值達到14噸，對應天然氣量將近1400立方米每小時，而前期公司天然氣容量隻能滿足1000方每小時、蒸汽10噸的量，極大限制了公司在冬季滿負荷生產。2019年9月24日，市經信局黨組書記、局長丁慶榮邀請國網宜昌供電公司、中燃公司、浦華三峽水務公司負責人到園區現場辦公，制定用氣擴容、雙回路供電等方案，使園區的用水、用電、用氣問題均得以解決。

機關服務的效率和質量如何，群眾感受最直接，印象最深刻，也直接關系到“走基層”活動的成效。活動中，市直各單位把群眾呼聲當作第一信號，把群眾需要當作第一選擇，把群眾滿意當作第一標准，把好事實事做到群眾的心坎上。

三峽職院聯合市交通執法部門提供網約車自考“考務一條龍”服務，讓全市網約車行業規范持証上崗的效率提升3倍以上﹔市住建局、市發改委等14個單位參與“多驗合一”，將原分部門、分步驟進行的單項、串聯驗收整合為集中、限時、同步驗收，使新落成的宜昌奧體中心驗收流程由 12個環節57天壓減為3個環節10天﹔市自然資源和規劃局安排專人為中燃宜昌公司承建天然氣管道提供精准“靶向服務”，短短半個月解決所有問題﹔市政務服務和大數據管理局針對新開辦企業提供免費刻章服務，企業法人免費領取行政章、財務章、發票章隻需半天時間……

知民之所思，察民之所慮，幫民之所需。一項項為民舉措，解決的是民生難題，擔當的是責任使命。湖北三思科技公司負責人鄒明強感慨地說，現在進機關辦事不僅“臉好看、話好聽”，“事”也好辦了。

從領辦實事到整改銷號

12月20日，宜昌市“為民服務解難題”銷號事項第一批32項在《三峽日報》進行公示，市住建局負責的“西陵二路和四零三路口的斑馬線較長但綠燈時間較短，行人通行很不安全”問題整改名列其中。

“建了安全島，還安裝了人行二次過街燈控系統，帶孫子過馬路再也不用擔心受怕了！”站在西陵二路和四〇三路口的交會處，家住附近的居民張微開心地說。

群眾滿意才是硬道理。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展之前，市委直屬機關工委對2018年“群眾滿意機關”評選中收集的群眾意見進行梳理，並將其中24條群眾關注度高、與群眾生活息息相關、宜於迅速整改見效的民生意見，以《每日快報》的形式上報市委。

市委迅速啟動主題教育立行立改工作，增設“為民服務解難題”工作組，由機關工委負責人任組長，在24條先行先改的群眾意見基礎上，擴大群眾意見收集范圍，將任務分解落實到市直相關部門，要求整改銷號，建立台賬，一抓到底。

納入市級“為民服務解難題”實事清單共91項，市委、市政府主要領導親自領辦，率先垂范。市委書記周霽領辦“五峰、長陽、秭歸、興山4個深度貧困縣與恩施州的巴東、鶴峰交界地帶的水、電、路及通信等基礎設施建設短板”問題，先后3次到現場辦公，5次作出批示，研究確定解決措施。截至2019年12月中旬，補短板項目實際完工37個、開工在建22個，完成投資2130萬元，受益人口2.45萬人。市委副書記、市長張家勝領辦“宜昌東站周邊環境整治，提升宜昌東站綜合服務能力”問題，深入東站片區現場調研，制定整治措施10多條。目前，候車大廳改造完工，新建5層生態立體停車場投入運營，700米長的重要車行通道、高標准公廁等工程項目正在加緊建設之中。在市領導的示范帶動下，市直各部門圍繞民生關切，沉下身子聽實情，邁開步子做實事，以行動回應群眾所盼。

城區很多交通路口的交通指示牌被樹木遮擋，給駕駛員出行帶來不便，接到群眾意見反饋后，市園林中心舉一反三，對城市24條主干道進行拉網式排查，應急修剪行道樹248株。

針對普遍反映的辦手續時間長的難題，多部門配合拿出系列解決措施：施工許可証，住建部門3個工作日容缺辦理﹔新建、改造菜市場財政補貼70%，財政評審由市下放到區，近距離辦理﹔按照國家最新規定，不用招投標而改用競爭性談判，大大縮短時間……

截至2019年12月25日，市級領導領辦的91個事項中的81個立行立改事項已全部銷號，10個遠期事項正在階段性銷號。市直部門92個事項91個已完成整改，1個正在持續推進中。

服務群眾隻有起點，沒有終點。讓群眾滿意，隻有更好，沒有最好。市委直屬機關工委將始終踐行“以人民為中心”的理念，動員和組織機關各級黨組織和廣大黨員干部深入開展“走基層”活動，把“為民服務”的步子走得更實更好。(王曉燕 陳江)