筑起心理防“疫”牆 他們義務幫市民疏導情緒

人民網武漢2月10日電 （周雯）新冠肺炎疫情突發，不僅威脅著人們的身體健康，也影響著人們的心理健康。湖北作為抗擊疫情的主戰場，加強心理疏導，做好人文關懷，成為打贏這場疫情防控阻擊戰的重要一環。

為了守護市民的心理防“疫”線，連日來，湖北省各大高校、社區工作者、志願者等紛紛行動起來，開設熱線電話、網絡心理輔導和音樂療愈電台等，義務幫助市民疏導情緒。

心理咨詢師陪著居民一起哭與笑

社區義務心理咨詢工作者

每天清晨和入睡前，常曉麗都會做十個腹式呼吸，讓沉澱了一天的負面情緒吐納出去。

1月29日起，武漢市東西湖區婦聯聯合兩家社會工作服務中心開通12條“抗疫心理援助”熱線和微信互動平台，一名心理咨詢師對口一個街道，24小時為居民提供服務。

常曉麗就是12名心理咨詢師之一，守在心理熱線的另一端，傾聽吳家山街居民們的煩惱、痛苦，有時候她也會跟著電話那頭嘆息、流淚，直到對方情緒平靜下來。

據介紹，從熱線開通到2月8日，這支心理熱線一共接到了135通電話。近90%的咨詢都是因對疫情的不確定性而產生的心理焦慮。

第一天上崗，常曉麗就接到了14通電話，無一例外都是因為疫情產生焦慮。很多人在來電中傾訴，“懷疑自己感染了”“害怕家人出事”，常曉麗隻能耐心安撫，並叮囑一些防疫注意事項。也有人打電話來隻為了感受一點和外界的聯系，他們覺得自己仿佛在孤島求生。

讓常曉麗記憶深刻的是，她所在的一個群聊突然有人發了一條求助信息稱，這位求助者家中已有人確診新冠肺炎，求助的女性這天也開始發起高燒，她隻能不斷地在不同群聊中尋求幫助，希望有個地方能夠收治自己，非常擔心自己會傳染給16歲的兒子。

同為母親的常曉麗看到這條求助信息后，一下子也控制不住情緒，忍不住陪著一起哭了一場。當晚，常曉麗輾轉反側，覺得空曠的武漢“太沒有煙火氣，讓人太無力了”。

意識到自己的情緒問題后，常曉麗通過有氧運動和正面冥想放空自己，站在另一個角度看自己的心情，並告訴自己，情緒跟個體是共存的，並不是對抗的。

面對緣由各異的焦慮，常曉麗首先是聆聽和回應，通常會針對具體情況做分析，有必要的話，也會將其錄入數據庫，進行跟蹤服務。

高校專家發揮所長 守護著心理防疫線

病毒無情，人間有情。為幫助廣大群眾做好心理防護，湖北省委教育工委、省教育廳組織全省高校心理健康教育中心的專家，緊急籌備開通心理支持熱線和網絡輔導服務，在疫情期間為群眾提供疫情相關心理支持服務。

 “目前，湖北省委教育工委、省教育廳組織了266名有豐富經驗的高校心理咨詢專家，通過電話4007-027-520和微信‘武漢微鄰裡’公眾號網絡平台為市民提供服務，目前已經提供了1000多人次的咨詢。”武漢大學心理健康教育中心主任賴海雄是該團隊中的一員，並擔任專家服務隊隊長。他介紹，咨詢的多為普通市民、患者與疑似患者及其家屬，多是表達擔憂、恐懼、懷疑、焦慮等心態，希望得到情緒的疏導。

“走進音樂療愈”“音樂減壓與放鬆”“音樂睡眠”……1月29日，武漢音樂學院音樂治療實驗中心的16位老師和學生們成立了音樂療愈電台，在線為患者、一線醫護人員及市民提供專業的心理援助。

“提供音樂心理治療服務是每一個音樂治療專業學生的日常，此次疫情牽動著我們的心，雖然我們身處全國各地，但我們仍想力所能及地做些什麼。” 該中心負責人萬瑛說，響應湖北心理援助的號召，團隊成員分為文字組、音樂組、錄音組，經過兩天晝夜不息的努力迅速創立了“音樂療愈，抗擊疫情，與你相伴”的雲電台。

“我將用音樂幫助你的睡眠，現在請找一個安靜舒服的地方，跟自己呆一會……”電台中，他們運用民樂、古典樂等不同的音樂，滿足各種人群的需求，發揮音樂治療專業集音樂、心理學、醫學為一體的邊緣型的學科優勢，通過音樂陪伴心靈呵護健康。

“我們有個患者焦慮情緒明顯，現在配合你們的音樂療愈，效果不錯。” 武漢一位奮戰疫情一線的醫生為該電台點贊，並希望創作一系列作品，給患者帶來福音。

專家支招戴好“心理口罩”

武漢紡織大學大學生心理健康教育中心執行主任江秋瑋副教授

在家隔離的居民，該如何做好自我心理疏導？賴海雄認為，面對疫情，對於市民最重要的一點就是信任。“我們要相信黨和政府，相信全國人民的力量，特殊困難時期，眾志成城，相信一切都能夠過去，這是最為重要的。同時，有病看病，積極治療。”

賴海雄說，現在網上各種信息紛繁復雜，居民要從正規渠道獲取信息。面對自己的焦慮、不安和恐慌，要接納自己的心理狀態。

賴海雄解釋，這些表現是非正常狀態下的正常反應，從好的方面說這也是出於保護自己的需要，心慌、恐懼都是正常。“該吃還是要吃，該睡還是要睡，該看劇還是要看劇。”

當然，如果負性情緒嚴重影響自己的社會功能，就要積極尋求心理幫助，如果本身患有精神疾病還應該照常治療。

同時，賴海雄建議，市民在家要增加社會聯結，加強與親朋的交流，珍惜在家的時光，跟家人好好相處。當心理焦慮不安的時候，做一些自己易於投入且積極健康的事情，比如專注地聽音樂、看書，享受自己投入其中的樂趣，從而緩解不良情緒。

“高強度運動會導致人體進入乏力低谷狀態，不利於免疫力防護。因此居家運動要適度，以中等強度為宜……”華中師范大學制作“科學健身指導計劃”系列視頻，指導居家防疫的師生在家鍛煉，科學健身，抵抗病毒。

在武漢，多家醫院也開始關注醫護人員和市民的心理健康。比如，在江漢區“方艙醫院”，華中科技大學附屬協和醫院的心理咨詢專家小組進駐，通過廣播為患者提供心理疏導﹔在武漢大學中南醫院，湖北省心理咨詢師協會會長肖勁鬆開設多條心理熱線，為醫護人員和市民免費提供咨詢。