武漢小區全面推行“無接觸投遞” 大商超積極行動承擔主要配送任務

人民網武漢2月18日電 面對疫情防控新形勢，阻擊疫情全面總攻，武漢市內居民小區已實行封閉式管理。為避免外出購物產生的交叉感染風險，青山區、武昌區宣布，商超隻接受團購客戶，不再對個人銷售生活物資。昨日晚，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發布第14號通告，決定在該市住宅小區和村封閉管理卡口處設立郵件、快遞接收點，採取“無接觸投遞”方式進行配送。 

推行“無接觸投遞”后，市民家中的“菜籃子”“米袋子”有沒有受到影響？記者探訪后發現，各大商超已經提前行動，積極開始推行“無接觸投遞”配送業務，為居民生活提供了基本保障。

社區集單送貨 盒馬鮮生解決最后500米送貨難題

盒馬鮮生在海德公園送貨

“盒馬社區集單的貨馬上到物業門口，請大家按照順序一戶一戶來領取。”2月17日下午5點30分，江岸區海德公園小區物業服務中心的工作人員在業主群裡通知居民領菜。

剛剛，一輛滿載著50多份商品的車輛，准時抵達小區物業服務中心。接到通知后，居民按照樓棟順序，一戶一戶地到小區門口領取商品。購物袋裡不僅有肉、蛋、蔬菜，還有海鮮、水果，甚至還有武漢人少不了的菜苔，商品套餐價格329元，可滿足三口之家三天左右生活所需。

盒馬工作人正在分配集單物資

這是武漢盒馬鮮生開展的社區團購服務。2月3日，武漢盒馬部分門店開始應消費者需求送菜進社區。考慮到更多顧客不方便出門，門店的客服人員前一天就在盒馬app“盒社群”中開始征集訂單，有需要的用戶可以報名，由門店工作人員整理好訂單，第二天統一送進社區。

聽到盒馬鮮生的商品送到了小區門口，居民王阿姨第一時間來到樓下領取物資。“前一陣子買的蔬菜水果，眼看著要吃完了，聽說小區有團購，就趕緊報名參加。”王阿姨說，近一周來，這是她第一次出門，參加社區團購可以避免去超市人群扎堆的風險，十分方便。

盒馬武漢區域總經理張夢媛透露，到今天，武漢18家盒馬門店的社區集單配送已服務超過數百個小區。“大家的需求我們竭盡所能，盡量去滿足，但門店人手的確有限，可能無法滿足附近所有社區需求，下一步我們還將加大門店配送力度，爭取服務更多居民。”張夢媛說。

盒馬鮮生帝斯曼店配送

目前，武漢盒馬的基本供應充足，部分臨時補貨正在路上，盒馬上海總部生鮮物資優先保障武漢本地，同時，也及時協調從長沙、重慶等周邊城市大倉調配物資，周邊滿足不了的直接從上海發貨。

相比之下，配送人手不足更讓張夢媛犯愁。受春節影響，本身配送人員就比平時少，線上訂單的需求，遠超預期。

據介紹，因為線上訂單暴增，盒馬武漢目前人手短缺，近期人員缺口超過1000人，目前盒馬正在通過社會招聘、與其他企業“共享員工”、社區集單配送等方式解決這一問題。

公布所有店長手機 中百倉儲方便小區個性化定制

“青椒、黃瓜、西藍花、蘑菇、豌豆，還有上海青。”記者看到，中百倉儲發出的一款蔬菜套餐中，7種蔬菜瓜果，加搭配好的蔥姜蒜，一共13斤，售價80元。

“門店可根據實際需求靈活組合套餐，小區有個性化套餐需求，也可以與就近門店對接聯系。”中百倉儲有關負責人表示。為響應特殊時期政府保供號召，方便各社區聯系對接團購事宜，他們今天將所有門店店長的手機號碼全部對外公示。這種公開力度，在行業內都罕見。

現在，各社區或小區代辦人與就近門店聯系，定制套餐。小區代辦人到店自提或配送至小區統一提貨點后分發。

還可以通過中百網上購物平台（中百多點APP、美團外賣等），在線訂購。線上下單，線上支付，到店自提﹔也可以線上下單，線上支付，配送至小區配送自提點，統一小區分發。

當天訂次日達 大潤發等超市加入全市團購配送大軍

大潤發送貨到社區

今天一大早，家住漢口花園的陳阿姨，收到了在大潤發預定的蔬菜包。“買到放心菜，平價有保証。”陳阿姨夸獎說。

記者了解到，大潤發超市位於武漢的兩家門店，江漢店和姑嫂樹店均已開通社區無接觸配送服務。這兩家門店已覆蓋武漢市江漢區的東一社區、省運社區、江都世嘉、單洞社區、東民裡小區、精武社區、安靜社區、渣家路小區、漢口花園、天美國際小區、華苑小區、中央華城社區、水仙裡社區、玉蘭裡社區、華電小區以及江岸區塔子湖社區在內的16個社區共20058戶居民。

大潤發送貨到社區

“由社區代表提前統計社區內居民的訂單需求並統一下單，當天訂，次日達。”大潤發超市負責人表示。每天員工負責將訂單所需的民生物資配貨、打包后，以社區為單位統一配送到社區指定站點，由社區代表通知居民分別自行取貨。

今日起，武昌全區營業商超隻接受團購業務。該區組織轄區中商、中百、武商、華聯等33家大中型商超分別負責對全區14個街道及社區進行全覆蓋配送，滿足全區居民基本生活物資供應。各街道、各社區組織小區購物服務隊與該超市分片負責人對接，提前一天報送居民生活物資需求，以每戶三天為配送量。超市次日組織車輛、人員配送至社區或小區，各社區組織各小區購物服務隊負責卸載物資及分發。

大商超積極行動承擔主要配送任務，基本滿足了市民的生活需要。（郭婷婷 高祥勇）