宜昌伍家公安“愛心服務隊”讓患者安全回家

平常用於警務工作的警車，在湖北宜昌市伍家崗區，除在執勤點執行抗疫任務和正常警務活動外，還被賦予了志願服務、守望相助的新內涵。自疫情暴發以來，一輛警燈閃爍、貼有愛心服務標識的警車，以轄區各大醫院為駐點，主動對接解決普通患者、家屬以及醫護人員安全回家。

“愛心服務隊”因問題而產生

2月19日，市民李先生凌晨送孩子到醫院檢查后，因無車輛接送，在醫院滯留一夜。次日早上，求助駐守醫院的執勤民警。了解情況后，當班民警朱政和協警吳潤雨將他們安全護送回家。

宜昌市公安局伍家崗區分局民警在轄區各醫院日常駐守和執勤中發現，這類情況還很多。疫情爆發之后，宜昌城區實施封閉式管理，120救護車將緊急就醫的市民和家屬帶入醫院后，無需陪護的家屬、以及普通患者（發熱患者由社區負責聯系接送）治療結束，需要回家，由於交通管制無公共車輛通行，他們的回家都存在困難。

了解到群眾遇到的實際困難，2月20日，該局黨委以問題為導向，正式發起“愛心車隊”行動，號召全局民警主動報名，定人定崗，護送住在二公裡以外、老弱病幼等具有特殊情況的醫患人員回家。

“倡議發出后，很快得到了許多同志的熱烈響應。”伍家公安分局局長張鐵瑜介紹，“前期從機關調配了1台警車，在三峽大學仁和醫院試點，為確保民警人身安全，確定專人專車專崗從事愛心護送行動。”

護送滯留醫院一夜父子的朱政與吳潤雨率先響應，“群眾的困難我們感同身受！”他們無畏高風險，主動請纓加入車隊，從此吃在醫院，住在附近賓館，與家人完全隔離。“疫情爆發后，全國人民都在支援湖北，我作為土生土長的宜昌人，更應該盡一份力。作為人民警察，平時服務群眾，責無旁貸，更何況是抗疫特殊時期。”朱政說。

問題因用足愛心而解決

2月20日下午2時許，朱政、吳潤雨發現仁和醫院門口人行道石墩上坐著一位年輕女子，懷裡抱著嬰兒。

他們上前詢問，得知孩子剛出生十多天，媽媽帶孩子到醫院例行檢查，現正在等社區工作人員來接。因社區工作繁忙，暫無空余人手，兩母子已經在路邊坐等近一小時。了解情況后，朱政和吳潤雨趕緊登記了該女子身份信息，核對檢查報告后，將母子安全送回了所住小區。

2月21日傍晚，宜昌市三峽大學仁和醫院院內，朱政、吳潤雨看見一位六旬大娘獨自坐在花壇邊上，不像在等人。經詢問了解到，大娘的兒子因患重病，當天凌晨隨120救護車從遠安花林寺鎮轉院至該地，兒子被收入院治療后，無需陪護，大娘不知道自己何去何從。因沒有交通工具，固然也回不了100余公裡外的家中。

經過登記、測量體溫，以及與當地村干部取得聯系后，朱政、輔警吳潤雨將大娘帶上了車，驅車百余公裡，歷時1個多小時，安全將其送到了保宜高速遠安縣出口處，交由當地村干部妥善安置。臨走前，大娘激動地直抹眼淚，再三邀請兩位警務人員，以后有空去她家做客。待兩人返回醫院駐地時，已是深夜12時。

早上8時30分起，經常忙乎到天黑，朱政和吳潤雨最平均一天要護送10余次，最遠一次行程達230公裡。有時遇到飯點，待一陣忙完飯菜也涼了，二人簡單扒口，接著准備護送下一趟。

民警的辛勤付出，換來了群眾的點贊，也換來了醫務人員的高度認可。三峽大學仁和醫院保衛科負責人杜興雲說：“兩個青年民警每天忙忙碌碌護送十幾起，說明這個服務車隊的設立十分的及時和必要。公安機關的這項便民舉措太好了，他們的這種貼心服務，不僅解了醫患的后顧之憂，也給了我們莫大的支持和鼓勵。我相信，在大家的共同用心努力下，戰疫很快會取得勝利。”

愛心因匯聚而閃光

朱政和吳潤雨在為群眾悉心服務時，不僅收獲了群眾的贊揚，還獲得了群眾的理解與支持。

20日晚上10時許，兩人在醫院門前值守時，一輛轎車緩緩靠近，男司機下車看了眼警車引擎蓋上的標識——“愛心服務隊”。當即返回車內，從后備箱內拎出一袋水果放到朱圓面前。“你們為老百姓服務，辛苦了！這是普通市民的一絲心意！”說完后，該男子轉身就跑！

21日，兩人晚間值守時，遇到兩名醫護人員下班后，在街邊“掃碼”欲開啟共享單車。朱政主動上前，提出用“愛心警車”送兩人回家，卻遭到“白衣天使”的婉拒。“你們值守一天，也很辛苦！我兩家離醫院都不遠，結伴同行，又快又安全！”

2月22日，伍家公安分局黨委研究決定，擴大服務范圍，讓更多的群眾受益。該局將愛心車隊工作規范升級：普通住院患者正常出院、經治療檢查無需住院的患者、以及被收治住院病人家屬及陪護人員、因工作導致錯過交通車輛的醫護人員均可享受服務。不僅如此，分局黨委對民警自身安全防護，以及接待流程也提出了更高的工作要求。

每天，愛心警車，溫暖著群眾。每天，都有不留名姓的群眾為民警送來防疫物資、快餐面，……群眾愛的回饋，也深深感染和激勵著民警！

截至2月24日，5天時間，伍家公安分局愛心服務隊共出車60余次，行程600多公裡。用心服務群眾，把公安工作做到老百姓心坎上，做到老百姓最需要的地方，讓正能量傳遞，讓愛延伸！伍家公安的愛心舉措，點亮了一座城，溫暖了每個人！（譚寶珍 ）