90后黨員志願者保障居民生活需求出新招

今年24歲的高蔓是一名華中師范大學體育運動訓練專業研究生，疫情發生以來，家住珞珈山街東湖村社區的她成為該社區年齡最小的黨員志願者。從創新統計方式，到親自篩選商家，她在保障居民生活物資這條線上有著自己的獨特理解。“別的我幫不上太多忙，但這些還是力所能及。”這是屬於她的戰“疫”故事。

前期篩選團購商家，盡量最好最優

2018年，大學剛畢業的高蔓將黨組織關系轉到了東湖村社區黨支部，彼時的她正面臨著一個重要的人生關卡，由於考研失敗，高蔓在“就業”和“二戰”這條分叉口猶豫不決。

“爸爸告訴我，凡事都該用盡全力。”家人的支持如同一盞明燈，為她指引了方向，高蔓開始沉下心來，將人生的船舵駛向“二戰”。在家備考的這一年，高蔓積極參加社區黨支部開展的系列活動，在她看來，一名黨員，就應該有黨員的責任與擔當，這些活動也能為她枯燥的學習生活增添一些亮色。

漸漸地，高蔓成為了社區黨支部的活躍分子。也許正是那一年培養出的感情與信任，在疫情襲來，社區書記放心地將團購生活物資這一項任務交給她。

高蔓立即寫出一套方案，從前期准備，到組織團購，再到配送服務，全部納入其中。“同社區負責人聯系后，她們很認同，我就開始著手做了。”

為了給居民提供新鮮蔬菜，在前期基礎上，高蔓開始通過各種微信群收集團購信息，包括團菜鏈接、小程序或是App。當有商家信息展示時，高蔓便挨個打電話確認能否定點配送，再根據受眾評價一一篩選，最終選定商家進行溝通，盡量做到最好最優。

智能小程序統計需求，節省人力物力

商家篩選完畢，高蔓所要面對的是社區幾千人的需求統計問題。高蔓說，由於人口基數龐大，如果利用傳統的“微信群聊接龍”不僅會因為接連不斷的消息刷屏而遺漏掉相關信息，而且過於復雜，最終將導致這項工作消耗極大的人力物力。

“這時候互聯網的優勢就體現出來了。”高蔓想到之前用到的一個小程序。據高蔓介紹，在校期間她一直擔任體育運動訓練專業的年級黨支部書記，時常會利用各類智能工具輔助自己完成相關工作，“報名接龍工具”便是其中一個。

在統計住戶需求時，她隻需要將發起的接龍鏈接轉發到個網格群，住戶在報名時填寫姓名，並備注所需物品、門牌號等，到達截止時間直接導出名單，在網格群內核實后再根據實際情況進行修改補充，比如按照網格劃分成幾個部分，以及后期的相關付款信息。

“起初也會有極個別居民不太支持，尤其當涉及到‘金錢交易’。”剛開始組織團購時，一位老人稱高蔓並不是網格員，不敢貿然付款。高蔓隨即解釋，收款事項可以由各網格員負責。“但老人還是不相信，沒辦法，我就和書記說了這事。”高蔓回憶，“還是得感謝社區對我的信任，后來書記在群裡又幫我解釋了一遍，說我是黨員志願者，是自願為大家服務的，我很感動。”

據了解，自2月20日起，高蔓共發起8項團購，包括仟吉、蔬菜肉類、蔡林記、生活用品等，其中已成功團購5項，2項正在進行中，得到了社區工作人員和居民的一致好評。

分批配送到家，整個流程井然有序

“封城這麼久，其實大家最擔心的還是溫飽問題，所以我就想通過這種方式為大家服務。”談及組織團購的初衷，高蔓說道。除了黨員應有的擔當，她更是從內心深處體諒社區工作人員的艱辛付出。

東湖村社區現有11名黨員群干在崗，他們身后有著3646位居民，疫情防控壓力巨大。“有時候給我們打電話排查，能清楚地感受到網格員嗓子都快啞了。”

當團購的物資配送到社區后，體育運動訓練專業具有的優勢得到體現。“身體素質比較好，抵抗力也強，幫忙跑跑腿絕對沒問題。”高蔓一臉驕傲。從整理物資，到分批通知居民領取，再到挨個分發，在高蔓和社區工作人員的努力下，整個程序有條不紊，有時候碰到下樓不方便的居民，他們還會親自送菜送需上門。

2月21日，東湖村社區各網格群內為高蔓點贊的大拇指刷起了屏。“這是我應該做的！”高蔓笑著說。（張穎）