《網絡交易監督管理辦法》征求意見 投訴率飆升的直播帶貨有規矩了

　　續費前5日要主動提醒

　　明明只是想要網購一張機票，卻在不經意間，被默認勾選了保險、接送機一類的搭售服務。如今，讓人深惡痛絕的惡意搭售有了“克星”。

　　征求意見稿提出，網絡交易經營者以直接捆綁或者提供多種可選項方式向消費者搭售商品或者服務的，應當以顯著方式提醒消費者注意。提供多種可選項方式的，不得將搭售商品或者服務的任何選項設定為消費者默認同意，不得將消費者以往交易中選擇的選項在后續獨立交易中設定為消費者默認選擇。

　　同樣“被默認”的還有自動續費。消費者在網上購買了一個月的服務，但第二個月，在沒有任何提醒的情況下，就被自動續費。當用戶想要取消自動續費時，卻遭遇了重重困難，有時甚至找不到任何取消訂購的提示。自動續費，扣錢沒商量，讓不少消費者苦不堪言。

　　征求意見稿提出，網絡交易經營者採取自動展期、自動續費等涉及消費者非主動立約的方式提供服務的，應當以顯著方式提醒消費者注意。消費者自主選擇有關方式的，網絡交易經營者應當在全部服務期間內，為消費者提供顯著、免費、簡便的隨時取消或者變更有關方式的選項，並在展期、續費等日期前5日以顯著方式提醒消費者注意。

　　另外，未經消費者明確同意，網絡交易經營者不得向其發送廣告及其他商業性信息。即使經消費者明確同意，也應當為消費者提供顯著、免費、簡便的拒絕接收方式。消費者拒絕的，網絡交易經營者應當立即停止發送，並不得更換名義后再次發送。