中國電信湖北公司主動為流調工作電話提供來電名片服務。

春節將臨，多地疫情反復，湖北防控壓力持續增大，中國電信湖北公司為全省各地流調機構開通防疫來電名片，以科技力量助力疫情防控。

流調工作是外防輸入、內防反彈的重中之重，然而由於流調工作電話基本為陌生號碼，讓很多民眾心有顧慮，擔心是詐騙、騷擾電話而拒接，這種情況給流調工作帶來很多不便。

“鄂州市新冠疫情防控排查電話，請接聽！”“鄖陽區新冠肺炎疫情防控指揮部給您來電，請放心接聽，謝謝合作！”為支持湖北各地防疫流調工作，中國電信湖北公司主動為流調工作電話提供來電名片服務，支持全網接聽。電話呼出過程中利用來電名片亮明身份和來電目的，大大提升了電話可信程度，大大提高了流調電話接通率，為最大限度降低疫情擴散風險爭取了寶貴的時間。同時中國電信湖北公司還將來電名片和智能外呼組合為“雲播”服務，進一步提升呼叫覆蓋廣度和接聽效率，使流調防疫信息迅速傳達至千家萬戶。

如今，湖北電信已為全省各地開通防疫來電名片48000余號線，配合政府單位高效開展流調，已累計展示防疫名片超2800萬次，為防疫工作和人民生命健康構筑安全“防疫牆”。 一張無形的名片，一行簡短的提示，守護的是萬千家庭的平安健康，傳遞的是同心戰疫的愛與溫暖。（許國勝、夏艷）

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