為進一步做好消費者權益保護教育服務工作，提高金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，近日，華夏銀行武漢分行積極開展2022年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

深入社區，護航幸福生活。華夏銀行武漢雄楚支行聯合湖北納杰人力資源有限公司，在社區設立宣傳咨詢台，為往來的社區居民發放宣傳折頁，向消費者們提供咨詢和宣傳服務。重點宣教和普及消費者的八大權利、存款保險制度、網絡轉賬、電信詐騙等民眾關注度較高的問題，強化客戶防范金融詐騙，維護自身合法權益的意識，也提高了社區居民的金融知識水平。分行營業部走進何家壟老年社區，為社區老年居民送上了一堂以《謹防花式詐騙》為主題的“3·15”消費者權益保護日防金融詐騙專場講座，幫助社區老年居民提高識別電信詐騙能力。

走進企業，引導理性消費。華夏銀行武漢分行轄屬二級分行荊門分行走進湖北福力德鞋業有限責任公司，開展3·15金融消費者權益保護宣傳活動，宣傳普及金融安全知識，為企業員工答疑解惑。通過現場發放各類金融知識宣傳資料，設立業務咨詢台，宣傳警惕養老騙局，防范非法集資、防范釣魚網站等網絡電信詐騙、抵制非法金融詐騙，對企業員工在理財、貸款等業務進行現場答疑，提示企業員工高息回報有風險，同時也要樹立理性消費觀，謹防過度借貸。

立足廳堂，豐富宣傳形式。組織全轄網點電子屏、廳堂管家滾動播放“共促消費公平、共享數字金融”等宣傳口號，以及總行和分行自制的宣傳海報、消保小劇場系列教育宣傳視頻。在營業大廳“公眾教育區”顯著位置擺放金融知識宣傳手冊、防范電信詐騙小課堂、“斷卡”小知識、防范和打擊非法集資知識手冊、征信和反洗錢知識等活動宣傳資料。在廳堂設置“金融消保咨詢台”發放宣傳資料，接受現場客戶咨詢，教育引導金融消費者准確認識自身擁有的八項權利，依法合規理性維權。

開展“消保小劇場”系列教育宣傳，以通俗易懂的方式全方位、多渠道地將金融消費者權益知識傳遞給社會公眾。

華夏銀行武漢分行相關負責人表示，將持續踐行消費者權益保護的社會責任，做好金融知識宣教工作，豐富宣傳服務方式，為構建和諧的金融消費環境貢獻華夏力量。（文/圖 楊慧）

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