“開學了，從這裡走再也不擁擠了。”9月1日，湖北建始縣實驗小學的家長們走在總工會旁擴寬的巷道喜笑顏開，涉及該校廣大師生出行安全的“老大難”終於解決了。

今年以來，建始縣人大常委會以推動代表意見辦理為切口，著眼於人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，問需於民、問計於民、問效與民，發動群眾共同協商參與，推動解決了許多“急難愁盼” 問題，切實增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

湖北建始縣實驗小學旁的道路在進行拓寬。

問需於民  把建議體現於群眾的期盼中

一次偶然的機會，正去往實驗小學辦事的學生家長告訴同行的縣人大代表李維全：“這個巷道，道路破損嚴重、污水管道老化、兩側房屋失修、交通擁堵不堪，還經常發生高空拋物的現象，別提有多煩心，也不知道政府會不會解決。”

沒有調查就沒有發言權。調研是人大代表履職的重要方式，也是了解社情民意、提出高質量建議的有效途徑。李維全、向初東等代表通過走訪周邊居民、訪談學生家長、實地了解情況后發現，實驗小學經縣總工會至業州大道的1米多寬巷道，在上下學高峰期，幾乎承擔了該校80%左右的交通分流壓力，有較大的安全隱患。

為徹底解決這一安全隱患，縣十九屆人大一次會議期間，5名人大代表聯名提出建議，由縣人大常委會主要領導領銜督辦。

問計於民 把實事辦理到群眾的心坎上

6月21日，縣人大常委會牽頭縣總工會、城管、住建及業州鎮等職能部門就《關於疏解縣實驗小學交通擁堵，切實解決師生進出安全隱患的建議》的辦理情況，現場聽取學校教師、周邊群眾、人大代表的意見建議。

經過各方的有效溝通、不懈努力，僅僅17個工作日后，隨著一陣陣機械轟鳴聲響起，縣總工會連接業州大道巷道擴寬工程正式動工，3000多名實驗小學師生的出入將更加通暢。開工現場，參加現場監督的人大代表叮囑施工方：“你們一定要提速再提速，精益再求精，必須趕在在開學前完工，絕對不能耽擱學生上學。”

問效於民 把成果體現在群眾的笑容裡

“污水管網臭氣熏天，要徹底整治。”“其實，更多的危險除了兩側牆壁的斑駁脫落外，高空拋物也是一大安全隱患，希望政府在改造時能一並解決。”……縣實驗小學校長付玨、周邊商鋪老板在縣人大常委會組織代表及業主單位第二次征求群眾意見時紛紛建議。

“我們照單全收，迅速安排施工方實施到位。”縣住建局相關負責人現場表態。

8月25日，縣總工會連接業州大道巷道擴寬工程正式竣工投用。如今，經工會巷道走進實驗小學，路面干淨整潔，高空拋物防護網給人扎實的安全感，路過的學生、家長、居民紛紛駐足、喜笑顏開，幸福抬頭可見。

一幅溫暖的民生圖景、一份暖心的民生成績單，通過群眾的共同參與，不僅探索了踐行全過程人民民主的代表意見辦理實踐，也體現了決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享的理念，更讓群眾獲得了滿滿的幸福感。正如茨泉社區“本地人大代表”馮玉琴所說：“通過深入走進群眾，傾聽群眾意見建議，解決群眾訴求，使我真正感受到人大代表有著貼近人民群眾的獨特優勢，有著發動群眾共同締造美好環境與幸福生活的特殊使命，應該在促進社會發展和基層治理中大有作為。”（圖/文 侯康、侯銳）

分享讓更多人看到