人民網黃岡5月27日電 （記者郭婷婷）記者從湖北省黃岡市優化營商環境領導小組辦公室獲悉，2022年下半年以來，麻城市創新推廣“碼上辦”便民服務平台， 著力破解基層群眾辦事痛點難點問題。

據了解，麻城市聚焦需求建平台，以微信平台為載體，設置鎮級事項、村級事項、有呼必應、幫辦代辦、政策咨詢、便民服務等6個專區，群眾掃碼填寫信息即可提交申請或咨 詢內容。建立事項清單。根據群眾需求，結合鎮村兩級辦理事項大 數據比對信息，梳理出鎮級27項、村級16項高頻事項清單，讓群 眾可以點單辦理。

提升閉環管理保質效。平台採用“群眾點單一后台派 單一部門（鎮村）接單一群眾評單”閉環服務模式，確保群眾申請 或咨詢事項件件有落實、事事有回應。市政務服務中心對鎮級“碼上辦”、鄉鎮對村級“碼上辦”運行情況每月一評價，評價結果作 為年度考核參考依據。

拓展領域優服務，幫辦代辦服務。將人社局 養老保險待遇申領、社保卡密碼修改和重置、殘疾人証申領換証注銷、民政的臨時救助金給付、特困人員認定、市場監管局的食品經營許可証核發補發注銷、公安局的戶口登記注銷遷移等27項業務 納入幫辦代辦范圍。引導修鎖換鎖、家電維修、水電維修、管道疏 通、搬家運輸等不同類型的商戶進駐平台，群眾可根據定位找到距離最近商戶，足不出戶解決身邊的急難愁盼事。

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