“嘭！嘭！嘭！”“是小陈来了吧？”听到熟悉的敲门声，王大妈说着，打开了大门。
3月1日一大早，湖北省郧西县委组织部党员陈凤伟来不及吃早饭，就匆匆来到城关镇东方社区第一网格77岁独居的王大妈家，送来了蔬菜等生活物资，“担心老人早饭没有菜，必须早点来。”陈凤伟熟练地帮老人测量体温情况，再三叮嘱：“不要外出，若有需要，只需在窗口叫一声，我就在你家楼下……”王大妈边应允边感激地说：“每天来看我两三次，比晚辈待我都要好……”
当天上午，服务同一网格的党员张琳，按时来到87岁的独居老人王国政家，详细询问老人生活和身体情况。“我们网格的党员干部实行住户包联制度，我包联42户102人，必须每天上门服务。”
疫情防控工作以来，郧西县开展“敲门行动”，1.2万余名党员干部沉到社区和村组，当起社区的网格员、配送员、宣传员和值守员，上门为群众提供服务。
正在为小区居民送面粉的党员周莉，介绍了当天上午的工作安排：从人民路22号到34号，共17栋楼，81户，238人，户户走到，送生活物资和测量体温，为居民代购物品。完成“敲门服务”，返回小区卡口值守岗位时，周莉手里多了几袋垃圾，“顺利把居民门口的垃圾带出来，尽量不让他们外出。”
“实施小区封闭管理伊始，部分居民不习贯宅家的生活方式，有的与下沉到社区的党员干部闹起了矛盾，通过敲门服务，许多群众主动支持疫情防控工作，还变成了‘编外志愿者’。”在卡口值守的闫俊介绍道。
小区居民王道义平时在外跑业务，实施小区封闭管理后，多次与卡口值守人员“商量”，让他出去“放风”，被拒绝后心里不痛快。看到工作人员每天上门排查、量体温、代购物资，无微不至的服务，让老王深受感动，他写了一封感谢信，送到卡口的工作人员手中，还主动劝阻出行的居民，引导邻居戴口罩。
相对城市小区来讲，城乡结合部的管理就难多了。郧西县城关镇吴家营村就处在城乡结合部。下沉到村组战“疫”伊始，县应急管理局的9名党员干部，被分散居住的111栋房屋、306户住户弄得晕头转向。几个人一商量，在村干部的带领下，户户敲门，画起平面示意图，房屋位置及朝向、家庭人口和姓名等等，标注得清清楚楚。县应急管理局党员雷源梅对探索的成功做法很是得意：“这就是我们的GPS，按图索骥，就可以快捷地为群众提供‘点对点’服务。”
郧西县相关负责人介绍，针对“敲门行动”中发现的不同类别重点人群，分类建立台账，明确特殊困难群体的包联责任人，制定相应的关爱服务措施，实行“一对一”结对帮扶，提供测量体温、就医买药、生活物资配送等方面的帮助 。
在郧西县，农村敲门服务与社区一样，县直单位和乡村党员干部分布的各个网格，无论道路多远，都挨家挨户上门服务。
县畜牧兽医服务中心负责的城关镇石梯子村，共12个村民小组，728户，2500人，他们分成三个网格，每天上门大普查。“这个体温计给您，请您每天测量体温。”县畜牧兽医服务中心干部尚延来将体温计送给七组的胡宗香，并手把手的教体温计的使用方法。
第六网格党员李生龙一边将蔬菜递给82岁独居老人殷荣耀一边叮嘱道：“老人家，这是一点蔬菜，现在给您送来，需要什么就告诉我，不要出去了。”这是该网格当天送出的第93份蔬菜。
“ 这次疫情对党员干部是一次‘大考’，我们把考察、识别、选拔干部的关口前移到战‘疫’一线 ，在重大事件中检验党员干部的党性、纪律作风和为民服务能力。”郧西县委常委、组织部长师文明说。该县定期对202个网格党小组进行评议，首批授予了21个网格“战疫先锋网格”称号，激励党员干部在战“疫”中躬身入局、比学赶超，提升为民服务水平。（邹景）
