2月21日一大早，湖北省秭歸縣物美超市總店門口近百個裝滿果蔬等日常生活用品的籃子擺滿一地，幾輛運貨車一字排開，員工們正忙著核對和上貨，准備配送。而超市賣場內，更是忙碌不已，一籃又一籃的訂單物品涌向收銀台，20多名配貨員忙得滿場飛。
從2月16日下午開始，秭歸茅坪城區所有商超、藥店不再接受散客。30家超市、2家電商平台及45家藥房全面實行網上或電話下單、無接觸配送、無現鈔交易。
為了方便市民下單購物，秭歸縣融媒體中心雲上秭歸客戶端首頁新增超市藥店服務端口，點擊進入，市民便可選擇自已信賴的商超、藥店，通過直接撥打電話或掃碼加微信的方式輕鬆下單。
對於不會操作的市民，志願者上門服務，教授下單方法。對於老年人群體，志願者告知服電話或協助下單，保障每位市民輕鬆購物。
在秭歸縣物美超市總店內，20余名戴著口罩、手套等全幅武裝的配貨員測量體溫后魚貫而入。配貨員李小鳳拿著一張訂單，手腳麻利地對十幾種物品進行配貨、稱重、裝袋、出單，一張訂單大約花費15分鐘。20余份送貨區域相近的訂單配齊后，李小鳳一趟趟推著購物車到達己消毒的貨車處裝車。
超市工作人員及志願者組成的配送人員跟車送貨，到達小區前先打電話聯系，請購物者到達指定地點取貨。不接觸交貨結束后，貨車又駛入下一個送貨點。
物美超市在秭歸擁有一家總店、八家分店，日均配送訂單貨物1500份以上，訂單客戶涵蓋主城區、金缸城新區、九裡片區，最遠的還有7公裡之外的銀杏沱村。超市300余名員工為節約時間，中餐、晚餐都是吃的泡面，每天腳不沾地工作時間長達10小時以上。筆者了解到，除了配貨耗時耗力，配送也是一項艱巨的任務，運貨車每車一次隻能配送20多家，平均每趟來回耗時2個小時以上。所有運貨司機都是12小時連軸轉。
物美超市總店店長寇志敏說：“現在網上代購下單量太大，我們克服一切困難，盡最大能力解決人力、運力等方面問題，確保每個顧客都能及時收到所需物品。”
秭歸縣經濟商務局的統計數字表明，近期整個茅坪城區，僅米、面、油、蔬菜、肉制品五項消費品每天需求量就在40噸以上。城區30家超市合計日均配送6500件訂單貨物，各超市壓力巨大，但都在努力戰勝一切困難滿足老百姓需求。(周華山)
