“今兒將1月到4月的電話流水打出來了，嚇了一跳，共6325個電話，2月份平均下來居然每天接打了81個，還沒加上辦公室的座機……”近日，陳小凡的朋友圈出現這樣一條信息，引起了廣大基層工作者的共鳴。作為一名社區書記，今年已50歲的陳小凡從1月22日開始，吃住在辦公室，把社區當成“家”，把居民當“家人”，把防控工作當“家事”，用實干當好時代答卷人。
武大文理學部社區老年人比例高，獨居高齡老人較多，這無疑對社區疫情防控工作產生了極大挑戰。老人們不會用微信，唯一能和外界聯系上的，就隻有電話。
為了盡可能滿足轄區居民合理訴求，陳小凡幾乎24小時全天候待命，手機從不敢離身片刻。凌晨瞇一小會兒，她就將手機綁在手腕上，利用來電話時的震動提醒自己。就連洗澡，手機也必須得放在跟前的洗衣機上。
白天的壓力更是成倍增長。時常手機通話還沒結束，辦公室座機就響個不停。由於長時間“接線”，陳小凡的聽力不斷下降，嗓子幾乎沒有回過正常狀態。如今疫情形勢轉好，回想起那一段經歷，陳小凡一度哽咽，“真不知道自己是怎麼過來的。”
落淚
1月底到2月初的這段時間，武漢市ICU床位緊張，彼時社區防控壓力陡增。作為社區負責人，陳小凡柔弱的肩膀上擔起了協調送治病患的重任。
日前，當連夜協助病患轉送至醫院，卻接到醫院病床不足的電話時，陳小凡急得眼淚直掉。“病人年紀大，還在發燒，這些天精神狀態也不是很好，住不進醫院在外面凍壞了可怎麼辦……”
不斷地向上級說明情況，最后經過多方協調，患者當晚入院得到了治療。而等她忙完這些回到住處時，已是凌晨六點。簡單的洗漱，來不及休整，新一天的戰斗又開始了。
據了解，疫情期間經陳小凡送出就醫、隔離的人員共180余人，每個人的情況她都在本子上做了記錄，還日日不忘地提醒網格員做好后期情況跟蹤工作。
“最開始的時候工作雜，任務重，本來還擔心他們撐不下去，結果沒有一個人掉隊。”在陳小凡看來，經此一“戰”，她和同事們建立了“革命友情”，曾經的弟弟妹妹們也成長為可以獨當一面的角色。“陳書記就是我們的‘主心骨’，有她在，我們的心就是一起的。”社區群干袁媛說道。
擔憂
除了轉運病人，陳小凡接到的電話裡，頻率最高的，便是居民們的求助信息。上午楊爹爹家沒米了，下午陳婆婆菜吃完了，數不勝數。
“老人多，總放心不下。”日常工作中，陳小凡始終懸著自己的那顆心，既擔心物資供應不及時，又害怕老人在家不小心磕著碰著，出現閃失。
為了避免出現問題，陳小凡和往常一樣，帶領著網格員和黨員志願者義無反顧地穿梭在轄區各樓棟內。探訪孤寡老人、送菜送需、關愛特殊群體……她成為不少年青的暖心大姐，也成為老人們的好女兒。
記得有一次，轄區一位高齡老人打電話稱需要採購高血壓藥品，當時已經晚上十點多，轄區藥店早關了門。“很著急，擔心出現意外。”陳小凡回憶道，“整晚都惦記著，睡不好。”
第二天，趕著藥店開門的時間點，陳小凡拿著手機直奔目的地，採購完更是雙腿加速向老人家樓下跑去。談及當時的心情，陳小凡說，“隻想再快一點兒，我們不僅僅是在與病毒博弈，也是在和時間賽跑。”
她不僅自己這樣做，還時常鼓舞網格員、下沉干部、黨員志願者們克服一切困難，在保障防控工作正常進行的基礎上，盡可能滿足居民的一切合理需求。“我們在基層，多做一些，居民對黨和政府就多一份熱愛。”
發菜現場。（張穎 攝）
感動
事事親力親為，一日不休地帶領網格員們逆向而行，積極組織社區志願者、樓棟長等社會力量，協調轄區物業參與疫情防控工作，作為頭雁，疫情防控期間，陳小凡深入發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，為堅決做好疫情防控各項工作凝聚了強大合力。
在她的號召下，社區干群、下沉干部、黨員志願者用真情換真心，用行動顯擔當，用堅持與努力，贏得了居民們的信任配合。“剛開始居民們不太理解，存在抵觸情緒，后來經過不斷地宣傳，大家都很支持我們的工作。”陳小凡表示。
從一月到四月，淚與汗交加，構成了陳小凡的大部分回憶。另外一小部分，則是喜悅和感動。
“真的感謝你們！為了我女兒忙前忙后……”3月30日，陳小凡接到了一通電話，對方稱由於封城她沒能及時趕回，隻剩女兒一個人在家，這段時間女兒得到了社區工作者的很多照顧，保証了女兒的生活正常運轉。
“很開心，也很感動。”挂斷電話后，陳小凡一臉輕鬆，“付出了就會有回報，哪怕只是一個電話，也能成為大家向前沖的動力源泉。”（張穎）
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