“老裴，我們今天上門來，對你反映的兩個矛盾訴求當面答復......”近日，十堰市鄖陽區南化塘鎮紀委在該鎮江灣村當面答復群眾信訪問題。

開年以來，鄖陽區南化塘鎮針對群眾信訪矛盾，轉變工作方式，提高工作質效，鎮紀委和鎮信訪辦建立聯席機制，變上訪為下訪，不定期到各村、各單位進行預測排查，重點對群眾反映強烈問題進行專項整治，對工作落實情況進行排查研判，及時發現問題，准確掌握信息。

該鎮對來信來訪事項研判甄別，屬於鎮紀委管理及受理范疇的及時予以登記，第一時間開展調查核實，及時反饋信訪人的關切。對於信訪人反映事項沒有違規違紀的，運用執紀監督問責“第一種形態”妥善化解矛盾。積極召集當事人雙方，通過耐心細致地引導將雙方訴求、矛盾問題依法依規、合理合情化解到位。反映有違法違紀現象的，堅決立案查處，切實解決群眾信訪問題，維護法紀尊嚴和社會公平正義，贏得群眾的信賴與支持。

截至目前，該鎮通過下沉遍訪、戶戶走到等方式，收集紀檢類信訪訴求8件，通過政策解答、現場督辦回復4件，其他問題訴求，按照相關程序限時辦理，力求案結事了，逐一銷號。（蘭瑞鋒、李斯煒）

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