“师傅您好，请遵守交通规则，文明出行！”8月26日上午8:30，武昌火车站警务区警长、市道德模范刘五桥带领武昌区首义路街“纠正不文明行为，助力文明创建”市民巡访团对武昌火车站附近乱闯红绿灯等不文明行为进行劝导。
当天上午，首义路街共有30余名市民巡访团成员对辖区乱晾晒、乱贴牛皮癣、共享单车乱停放、随意丢弃垃圾、乱闯红绿灯等不文明行为进行劝导，提醒市民树立文明意识，倡导市民维护社区环境、养成良好生活习惯等，让文明意识深入人心，让文明创建人人参与。
当日上午在武昌沙湖公园，徐家棚街发动巡访团七彩志愿服务队成员，开展环境保护巡访活动。在公园巡查，他们是“环保卫士”，劝导游客不要乱丢垃圾，不要违规垂钓；在董家明渠巡湖，他们是“河湖长”，扛起河湖责任，守卫碧水蓝天；在沙湖路巡逻，他们是“社区贴心管家”，油烟扰民、垃圾满溢这些问题都要管。
据了解，武昌区于8月18日启动市民巡访团报名工作。全区在各社区组建市民巡访团142个500余支队伍，参与人数达3000余人，成员大都由大学教授、机关党员干部、社区群干、物业人员、居民代表和志愿者等组成。各社区积极做好巡访员的岗前培训，明确工作任务、工作职责和工作要求，加强市民巡访团日常活动的管理，组织开展巡访活动。
8月21日，巡访团成员正式上岗。他们分时段、不定期地深入居民小区、主次道路、交通站台、背街小巷、商场超市、集贸市场、公园广场、服务窗口等场所，对城市公共环境、公共秩序、公共服务等方面存在的问题以及市民不文明行为进行监督、巡访和记录。
在南湖街中央花园社区里，有20多位市民巡访员，分别组成“岔巴子”“啄木鸟”“吹鼓手”“管得宽”“防火墙”等5支小分队，为邻居们排忧解难，维护社区文明秩序。他们在社区巡逻，对“乱扔垃圾”“遛狗不牵绳”“乱停车”……这些问题都要管。上岗短短几天，小分队各负其责，各司其职，效果非常好。有了这些小分队，社区有哪方面的问题，居民有哪方面的诉求，就立即找相应的小分队解决。
8月25日，中南路街巡访团夜晚深入居民家庭，开展入户走访活动。有省直机关干部组成的巡访团员入户访民情民意，了解居民所思所想及参与文明创建情况，为文明城市建设建言献策。
武昌区文明委相关工作人员介绍，通过市民巡访工作，巡访员发现和反映的问题主要有：环境卫生方面，有少数社区居民在外搭建棚子，自行车棚外有废弃柜子、乱堆放；文明行为方面，有乱扔、有乱丢、高空抛物、小区个别业主早上和下午遛狗时没有系狗绳。公共秩序方面，有翻越护栏、行人乱穿马路、禁烟区有吸烟现象等。“这些问题经巡访员反馈社区后，社区立即着手解决并上报有关部门处理。让突出问题能够得到立行立改，效果非常好，收获非常大。”（图/文 余小菊）
